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AliceBox Initial - Rappel conditions Vente Détails offre Initial - Choisir vos Options - Inventaire colis Installation de votre matériel - Afficheur Alicebox au démarrage Activer le WiFi - Activer le Mode routeur Télévision Alicebox Initial - Téléphonie Alicebox Initial Afficheur Alicebox en cas de panne - Reboot-Hard Reboot Consultation des informations techniques Alicebox Réglage de votre Ligne - Aide sur un forum Tutoriel mis en ligne le 19 septembre 2010 à 18h00 - MAJ 4 février 2011    © La Toile de BusySpider

Offre Alicebox Initial à compter du 3 février 2011

Une offre Internet et téléphonie pour 9,99€/mois.

Nouvelles conditions d'abonnement - CGU - Tarifs

Lisez attentivement les 3 documents suivants Ce sont les documents officiels Alice qui régissent les offres Alicebox. Documents datés du 28/04/2011

Un clic sur l'image pour consulter la Fiche d'information standardisée

Un clic sur l'image pour consulter la fiche tarifaire des offres Alice actuelles.

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    L'offre Initial en zone dégroupée, est réservée aux nouveaux abonnés (hors abonnés Alice et Free actifs ou résiliés depuis moins de 3 mois).
Attention donc en particulier aux abonnés Free et Alicebox V5, qui voudraient passer en offre Initial, il leur faudra attendre 3 mois pour pouvoir accéder à l'offre Initial, après une résiliation en bonne et due forme de leur offre ADSL Freebox ou Alice souscrite.

            Offre Alicebox Initial

Zone dégroupée selon éligibilité

L'offre est disponible soit en Dégroupage Total (abonnement téléphonique inclus) soit en Dégroupage Partiel si on souhaite garder son abonnement à FT.

Téléphonie illimitée vers  fixes 60  destinations

Bouquet TV Alice plus de 60 chaînes et services.

Chaînes TV haut débit uniquement.
Pas de TV bas débit disponible.
Pas de TV HD - Pas de Multiposte.
Il n'y a pas de caution pour le matériel, qui est mis gratuitement à disposition dans le cadre de l'abonnement.

Débit estimé en réception (Mbps) Jusqu'à 28 Méga ATM, soit 22,4 Méga IP

Les Options TV à 1,99€
et Services Norton
sont cochés par défaut.

Pensez à décocher
si vous ne les désirez pas.

Cliquez sur l'image pour accès au fichier
Retrouvez sur ce guide d'utilisation, les étapes
pour installer votre nouveau matériel Alicebox.

Le matériel s'installe facilement et automatiquement. Pour l'Adsl, il suffit de relier et de relier le cable Ethernet jaune entre votre modem et votre ordinateur, de brancher le cable RJ11 sur la prise téléphonique, puis de brancher le bloc alimentation sur une prise électrique. Le nouveau matériel sera authentifié automatiquement sur les serveurs Alice/Free grace à son adresse MAC. Si vous désirez ensuite utiliser le wifi, installez cependant tout d'abord, la connexion en Ethernet. Après avoir fait une première synchronisation, puis des mises à jour, le matériel sera opérationnel. Surtout ne pas débrancher, ni pertuber ces phases d'initialisation et de mises à jours, attendre que le modem ait fini ses mises à jour pour vous en servir.

Ps : Si vous désirez relier plusieurs PC en filaire, il faudra envisager de rajouter un switch, la box n'ayant que 1 seul port Ethernet de disponible. (Switch = sorte de multiprise Ethernet)

   
A la mise sous tension du modem, tous les segments de l’afficheur vont s’allumer .
puis suivre un mouvement de rotation dans le sens des aiguilles d’une montre.
   
Ce mouvement va s’accélérer jusqu’à former un rectangle fixe.
Une barre horizontale va apparaître qui va monter et descendre.
Votre modem fait à ce moment là, une mise à jour Firmware
Surtout ne rien faire durant cette phase, qui peut durer plusieurs minutes.
Ne pas débrancher ni arrêter le modem, sous peine de le mettre en panne.

Suite à cela, le modem va redémarrer,
passer par les étapes 1 et 2
puis l’heure va s’afficher,
preuve que votre modem est désormais opérationnel.

La Télévision sur ADSL avec Alicebox Initial : qui est concerné ?

Avec l'abonnement AliceBox Initial, les abonnés en zone dégroupée peuvent disposer de la Télévision sur IP
Il faut cependant avoir un débit suffisant (environ 4Mbits/s) pour pouvoir en bénéficier. La TV dite bas débit pour les lignes longues n'est pas disponible sur cette offre Initial.

Si votre ligne le permet, il n'y a aucune manipulation à effectuer pour pouvoir accéder au service Alice TV. Juste relier entre eux la prise Péritel entre l'Alicebox Initial et votre télévision.

Bouquet TV Alice plus de 60 chaînes et services. Chaînes TV haut débit uniquement.

Pas de TV bas debit sur cette offre - Pas VOD [Vidéo On Demand] - Pas de chaînes HD sur cette offre.
Et pas de magnétoscope numérique permettant d'enregistrer vos programmes Alice. (pas de disque dur intégré)

Accès au site officiel Alice et à la partie : Alicebox Télévision

Votre offre Adsl activée et fonctionnelle, il faut environ de 48 heures à 72 heures pour que la téléphonie soit active à son tour. Vous n'aurez rien à faire (pas d'initialisation via la console abonnés) ce sera automatique.
Pensez simplement à rebooter (redémarrage simple) votre modem une fois par jour si cela n'était pas fonctionnel.
De même l'attribution du numéro Alice en 09 est automatique. Vous ne pourrez pas (contrairement aux abonnés Free) choisir la terminaison du numéro.

Vous disposerez de deux numéros distincts (si vous avez pu bénéficier de la portabilité de l'ancien) : le numéro FT et le numéro Alice y compris en dégroupage total.

En Dégroupage Total , vos correspondants pourront vous appeler indifféremment sur l'un ou l'autre numéro, vous réceptionnez les appels sur l'unique téléphone Alice relié sur votre Alicebox V4.

En Dégroupage Partiel avec votre abonnement à France Télécom, vous devrez installer un deuxième poste téléphonique pour la ligne FT avec un filtre ADSL sur la prise téléphonique. L'Alicebox V4 Initial ne gère pas la ligne FT. (tout comme le modem Pirelli Alice) Si on vous appèle sur votre ligne FT, le téléphone Alice ne sonnera pas et vice versa.





dans tous les cas pour bénéficier de la téléphonie gratuite associée à Alicebox, vous devez utiliser le téléphone relié sur Alicebox (numéro VoIP en 09.)

Pour disposer de plusieurs postes téléphonique pour la téléphonie Alice, vous pourrez utiliser une base DECT installée sur la box et des téléphones satellites sans fils associés à cette base.


Retrouvez le site Alice les tarifs vers les numéros spéciaux et les mobiles (France métropolitaine)
Attention ! tarification pour les appels vers les mobiles : décompte à la minute. (France métropolitaine)

Retrouvez un tutoriel sur l'Adsl et les notions de dégroupage et les conséquences pour la téléphonie.

Voici les différents cas que vous pourrez rencontrer en cas de panne ou soucis avec votre Alicebox

       
88:88 ou ne s'allume pas     Chenillard lent, non synchronisation                  Erreur 80                  

       
Bloqué étape rectangle clignotant         PPP clignotant                       Bloqué barre horizontale    

Retrouvez sur l' Assistance Freebox les explications et solutions proposées pour vous dépanner.           Alicebox Initial = Freebox V4

Pour retrouver vos services, après une panne , il faut penser à redémarrer votre Alicebox : en langage technique on parle de Reboot (redémarrage simple) mais également pensez à rédémarrer une fois par semaine pour bénéficier d'éventuelles mises à jour firmware (voir les images de l'afficheur plus haut)

Débranchez et rebranchez votre bloc d'alimentation. Le modem va redémarrer et les étapes sur l'afficheur vont délifer : chenillard, rectangle fixe, barre horizontale si mise à jour et enfin l'heure.

Le Hard Reboot constitue un reset modem, un retour aux valeurs constructeurs. (retour usine)
Le hard-reboot est rarement nécessaire, mais il faut savoir en quoi cela consiste au cas où ... ne le faîtes que si un technicien vous demande de le faire.
Pour effectuer un Hard-Reboot de votre boîtier, vous devrez procéder à 5 Reboots de suite :

Débranchez et rebranchez votre bloc d'alimentation. Attendez l'apparition du chenillard sur l'afficheur de l' Alicebox, et effectuez à nouveau cette opération 4 fois.

Une fois les 5 redémarrages effectués, laissez le bloc branché et attendez l'affichage de l'heure (l'Alicebox passera d'abord par un téléchargement automatique des mises à jour avant de redémarrer). Redémarrez une dernière fois votre Alicebox. Une fois l'heure affichée, le processus Hard-Reboot est définitivement terminé.

Sur une Alicebox V4 offre Initial, les caractéristiques de synchronisation de votre ligne sont à consulter sur votre téléviseur et votre accès TV Alice. Voici les informations que l'on peut voir depuis votre téléviseur.



  Avril 2012  

Suite à la mise à jour firmware d'avril 2012 ces informations techniques de votre Alicebox sont désormais disponibles.

C-Alice & La Toile de Busyspider avaient évoqué ce souci directement auprès du développeur lors de la Convention Free de juin 2011, voir le CR de cette journée. Il nous avait indiqué à l'époque "c'est un bug il sera corrigé" c'est donc chose faite, pour la plus grande satisfaction des abonnés Alice.







Télécommande : Touche Alice Paramètres, réseau, Adsl.
1. Consulter le diagnostic de votre boîtier et ligne ADSL 2. Consulter le diagnostic de votre boîtier TV 3. Interpréter les données
Rappel : Il n'y a pas d'interface d'Administration Web, comme sur les Alicebox V2. La visualisation du répondeur téléphonique, des paramètres de la ligne est possible sur une télé même quand la distance est trop grande pour recevoir aucune chaîne.

L'Alicebox Initial contrairement à ses cousines Alice V2, ne dispose pas d'interface Web pour consulter les informations techniques liées à la connexion. Ces informations seront visibles sur votre téléviseur.

Vous pouvez consulter les caractéristiques théoriques de votre ligne en allant sur votre Console abonnés

Mode "Standard" (par défaut) : permet une latence de ligne de l'ordre de 30ms. Le niveau de sécurité associé permet de prévenir les pertes de paquets, celles-ci pouvant entraîner des sauts d'image sur la télévision. Mode "Télévision" : permet de réduire les erreurs à un niveau minimum sur votre ligne. Ce mode est fortement recommandé pour optimiser la qualité de diffusion de la télévision et notamment pour réduire voire supprimer les gels d'image. Mode "Joueur" : permet d'obtenir le temps de latence minimum, mais sans aucune correction d'erreur. Ce mode est réservé aux abonnés ayant des conditions de ligne optimales. Mode "Téléchargement" : permet d'obtenir une vitesse de synchronisation maximale et sans seuil minimum sur le bruit. A savoir : ce mode peut entraîner des erreurs et des pertes de paquets. En cas de problème, il est conseillé à revenir en mode Normal.

Les réglages pour Freebox :
Pour les abonnés Freebox et afin de modifier le ping, vous devez vous connecter à votre interface de gestion Free : Mon compte
A la rubrique Internet, choississez : Freebox Réglage du ping : fastpath

Correspondance Alice/Free :

En parrallèle de tout ceci et si vous avez besoin d'informations complémentaires Rendez-vous sur le > Forum du Cercle des Aliciens & des Freenautes où une communauté -active- d'abonnés Alice et Free, ainsi que son équipe Forum, épaulée par des techniciens Free seront prêts à vous apporter toute l'aide demandée.