L'An neuf 2012 est l'occasion pour la Toile de Busyspider de présenter ses meilleurs vœux à tous les abonnés Freebox et Alice. Jetons un oeil sur l'année révolue entièrement dédiée à la Freebox Révolution et sur le chemin parcouru ensemble.
Janvier 2011 aura été pour tous les abonnés Free et Alice une année révolutionnaire ... L'arrivée de la Freebox V6 en renouvellement pour les anciens abonnés Free et en migration pour les abonnés Alice a eu un vif succès. Il faut dire que ce nouveau matériel présente de nombreux inovations que les abonnés nouveaux et anciens ont appréciés : Un Server NAS avec 250 Go de disque dur, une base DECT intégrée, pour associer ses combinés sans fil, une interface d'administration locale pour renouer avec les habitudes Alice et pouvoir monitorer sa connexion, et côté TV, un Player interactif, avec son interface Web, et un lecteur blu-ray intégré
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la Freebox Révolution a tenue ses promesses
La Toile dans tout ceci ? et bien pour vous accompagner au mieux dans l'aide tutoriel, votre serviteur Busyspider est devenu Freenaute (comme vous avez pu le constater) dès janvier 2011.
De nombreux tutoriels et la parution de News ont ainsi pu voir le jour, fidèle à mon engagement de vous faire partager mes expériences, tant sur l'abonnement Alicebox que sur l'abonnement Freebox. Les sujets d'aide nécessitant du coup un peu plus d'organisation, courant mars la Toile de Busyspider fait un brin de toilette et opte pour un design plus opérationnel, avec des menus déroulants et sous menus accessibles depuis l'en-tête sur chaque page de tutoriel, une page dédiée au Plan du site et une Recherche personnalisée sur la page d'accueil pour améliorer encore un peu les recherches sur la Toile, si besoin.
Quelques évènements notoires ont retenus mon attention
... que ce soit chez Alice ou chez Free ou bien associés à l'actualité de ma Toile.
Février 2011 -
De nouveaux tarifs Alicebox et Freebox entrent en vigueur à compter du 1er février 2011 avec la mise en place d'une option TV à 1,99€/mois mais également l'introduction des appels vers les mobiles inclus dans l'abonnement Freebox pour la zone non dégroupée Freebox. Les offres se diversifient et
Les tarifs Freebox et Alicebox aussi.
Visite de la Hotline Free
Fin mars Free met en place un service dédié aux sourds et malentendants. La Toile et C-Alice pourront voir en réel son fonctionnement, ainsi que les services hotline, lors de notre visite chez Free le 15 avril 2011. Une coopération toujours autant active et très efficace améliore toujours l'aide aux abonnés avec la participation de Techniciens Free sur le forum C-Alice.
En complément d'entraide, le
Point d'Entrée Unique ADSL (PEU-ADSL) enrichi de deux nouveaux forums vient en aide sur les connexions ADSL. Et pour mieux vous aider, la Toile de Busyspider est administrateur Adjoint de ce service.
1er Juin 2011 - free & Alice
De nouvelles conditions de vente (CGU/CGV) s'imposent à tous les abonnés Alicebox et Freebox. Désormais ce sera 49€ de frais fixes à payer pour tous, en cas de résiliation.. Ces nouvelles conditions sont applicables à l'ensemble des abonnés et dans leur globalité. La notion d'engagement disparaît, même pour les abonnés anciens qui n'en avaient plus (Alice), la notion de fidélité pour les freenautes ne servira plus qu'aux frais de renouvellement de matériel et pour les demandes individuelles de passage de dégroupage partiel à total.
Juin 2011 -
Les abonnés Alicebox V2 recoivent un email de Free leur proposant
une migration gratuite vers Freebox V5 mais que choisir ? Migrer vers Freebox V5 ou migrer vers Freebox V6 ? Le choix n'est pas facile et dépend de nombreux paramètres et choix personnels.
Fin octobre : Free met en place un diagnostic en ligne depuis votre Freebox :
le WebDiag
Désormais, en cas de dysfonctionnement sur votre accès ADSL, un ticket incident sera ouvert automatiquement et les procédures d'interventions se poursuivront elles aussi, de même.
Le bilan de cette Année 2011 aura été riche en amélioration de services côté Freebox ... côté Alice on peut constater un sur place inquiétant, aucune nouveauté n'a vu le jour cette année, au contraire des services ont disparu.
Quant à la question qui a fait le buzz de cette fin d'année concernant la sortie éventuelle de l'offre Free mobile, elle n'a pas trouvé encore réponse fin 2011.. nous devrions en savoir prochainement plus, en ce tout début d'année 2012.
La Toile de Busyspider s'associe à vos souhaits concernant cette nouvelle offre Mobile et vous souhaite une belle année 2012 ...
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Cordialement,
Busyspider.
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