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Le débit disponible sur ma Freebox est-il normal comment le vérifier

Free Etat de la Freebox controle du débit

Votre accès ADSL Freebox vient d'être activé et vous êtes étonnés du peu de débit disponible sur la connexion Free. Faîtes vous le bon contôle, avec les bons outils ?

Comment s'assurer que tout est normal, que le débit de synchronisation de votre Freebox est bien en rapport avec l'abonnement Free et la qualité de votre ligne ?

Il faut contrôler un à un les bons paramètres, que ce soit ceux théoriques de la ligne, ligne qui est unique par rapport à sa longueur et à son affaiblissement. Débits de synchronisation qui seront à relever sur votre Freebox. Mais également voir à simplifier vos branchements si besoin et se connecter de manière à ce que les tests soient les plus fiables possibles.

Regardons pas à pas les points les plus importants pour cette vérification.


Freebox parametres ligne ADSL
1 Ligne bien activée : Etape 6

Le premier controle va être de vérifier vote activation, suite à souscription ou bien un déménagement de Freebox. Il faut que le suivi d'activation affiche bien l'Etape 6 en rouge.

Si ce n'est pas le cas, l'activation n'est pas finalisée et le test n'est pas encore valable.
Pour le vérifier, aller dans votre espace abonné Free

    Espace abonné Free
  à la rubrique Mon Abonnement / Suivi de ma commande

Un conseil dès que le suivi arrive en Etape 5, vous pouvez, si vous être rentrés dans le nouveau logement pour un déménagement, branchez la Freebox. Non seulement vous pouvez, mais c'est conseillé de le faire, pour que la connexion soit bien détectée côté Free et que l'étape 6 puisse s'afficher sur le suivi.

Le suivi peut avoir un petit déclage dans l'affichage sur le compte abonné, en tenir compte.




Freebox ligne caractéristiques 2 Relevez les caractéristiques de votre ligne

Puisque vous être identifiés sur le compte abonné Freebox, on va aller voir les informations technique de la ligne.


    Espace abonné Free
  à la rubrique Ma Freebox / Caractéristiques Technique Ligne ADSL

A relever : la longueur de la ligne (en mètres)

L'affaiblissement en dB (Décibels)

Eventuellement le nom du NRA si cela n'est pas confidentiel pour vous.

Ne recopiez rien d'autres ! Les autres valeurs, telles que les adresses IP, le numéro de téléphone, sont des informations confidentielles à ne pas diffuser sur un espace public.

Ces valeurs théoriques seront à comparer ensuite avec les valeurs réelles de synchronisation.





Freebox  Etat Stats xDSL 3 Contrôler le débit de synchronisation de la Freebox depuis Freebox OS
Pour une Freebox V6 Révolution et pour une Freebox mini 4 k

Connectez vous à l'administration de la Freebox depuis ce lien

    MaFreebox OS

Application Etat de la Freebox

Onglet stats xDSL

Relever les valeurs de

Débit brut xxxx Mbit/s
Atténuation xx dB
Marge de bruit xx dB

Le tout en voie Descendante et voie Montante.


Pour une Freebox V5 - Crystal

Connectez vous à l'administration de la Freebox depuis ce lien

    MaFreebox
[Format texte]

Relever les valeurs pour

  ADSL
  Protocole
  Débit ATM (descendant et montant)
  Marge de bruit (Descendant)
  Atténuation (Descendant)

N'indiquer aucune autre information qui pourrait être confidentielle, aucune adresse IP,
aucun numéro de téléphone, aucun nom de reseau borne WiFi, aucune adresse MAC.



De l'aide pour le point 3


Freebox OS tutoriel d'aide premiers pas Pour accéder à Freebox OS si vous vous connectez pour la première fois à l'administration du modem depuis Freebox V6 Révolution ou depuis une Freebox mini 4K

    Freebox OS tutoriel d'aide premiers pas


Freebox OS tutoriel d'aide premiers pas Pour accéder à Ma Freebox depuis une Freebox V5- Crystal

    Accéder à Ma Freebox depuis une Freebox V5- Crystal






4 Comparer l'atténuation théorique et celle réelle

Ici on remarque l'atténuation réélle de la ligne affichée par le modem (Freebox) qui est à 49,5 dB

L'atténuation théorique de la ligne (relevée depuis l'espace abonné) indique 45 dB

Ici rien d'anormal donc dans cette comparaison. On estime que l'atténuation réeelle ne doit pas dépasser celle théorique de plus de 10 dB.

Le débit est conforme également pour cette ligne avec 45 dB d'affaiblissement théorique. Et plutôt dans la norme haute.




5 Demander de l'aide sur un forum

A ce niveau de contrôle, si vous avez un doute, si vous souhaitez avoir de l'aide sur des forums d'entraide pour en savoir un peu plus...

Voici les élèments à apporter, à indiquer sur le message dans la demande pour avoir une meilleure aide sur un forum d'entraide.


Caractéristiques Technique théorique de la Ligne ADSL

  Longueur de la ligne en mètres
  Affaiblissement théorique en dB

Indiquer éventuellement le NRA

  A relever comme indiqué dans le point 2



Synchronisation de la Freebox le débit constaté

Ma Freebox
  Débit constaté en voie descendante et montante en Mbit/s
  Atténuation réelle constatée en en voie descendante et montante en dB
  Marge de bruit en voie descendante et montante en dB

  A relever comme indiqué dans le point 3





PS : Les relévés sont à faire de préférence en connexion direct câble Ethernet PC ‹ › Freebox, pas de WiFi. Tests à faire uniquement en branchant la partie Freebox ADSL-Server. Branchement à réaliser au plus près de l'arrivée de la ligne de téléphone dans le logement, et sur la prise de test DTI, si vous en disposez une. Les tests seront ainsi plus probants.

Si besoin voici un lien raccourci pour le mentionner (copier/coller)sur un forum.

     http://bit.ly/2ksxIy0

A bientôt sur les forums d'entraide. 




 Busyspider.frCordialement

- News 170204- 4 février 2017  


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