> Puis-je bénéficier de l'Adsl Nu ? || > Sur quelle zone ? > Modifications apportées sur la ligne ? || > Branchement Dslam FT > Comment fonctionne la téléphonie ? Quel numéro vais-je avoir ? > Comment souscrire ? Changer d'offre ? > Alice s'occupe de tout ? || > Délai d'activation > Abonnement - Prix - Engagement - Réengagement ? > Mes services associés. || > Responsabilité en cas de panne. Abonnement Téléphonique inclus : ADSL Nu. Pourquoi ce nom de "Nu" ? Tout simplement à remplacer par le mot "uniquement", puisque vous allez le voir ci-dessous, l'offre est une offre adsl tout compris : Adsl + Téléphonie sur IP pour les abonnés en zone NON dégroupée : un seul opérateur -fournisseur pour l'adsl et la téléphonie qui est votre fournisseur d'accès Internet -Alice ici- et une seule et unique facture pour le tout. Cette offre se rapproche de par ses fonctionnalités de l'offre Adsl en Dégroupage total pour les abonnés qui sont dans ce cas sur la zone Alice. Ces 2 offres ou plutôt "options" font parties des > offres Alicebox avec abonnement téléphonique inclus, dont vous trouverez le détail et les informations dans ce > tutoriel Voici ci-après les quelques questions que vous seriez amenés à vous poser et leurs réponses : Puis-je bénéficier de l'adsl nu ? Oui . si vous êtes abonnés en zone non dégroupée et reliés sur un dslam France Télécom. FranceTélécom fait alors ici de la revente d'abonnement téléphonique (Offre VGA- Vente en Gros de l'Abonnement téléphonique)) ce qui permet aux abonnés concernés de ne plus payer l'abonnement à France Télécom tout en restant abonnés chez leur FAI -Alice ici- IMPORTANT : En cas de coupure de courant, de panne ADSL, ou de panne de votre modem AliceBox (ou autre Box de votre FAI), vous n'aurez plus d' accès à Internet et par voie de conséquence plus du tout la possiblité de téléphoner. La téléphonie VoIP -la seule disponible en abonnement inclus / Adsl Nu- ne fonctionne que si le modem fonctionne et que si l'adsl fonctionne.... (un téléphone mobile en secours sera alors utile, et vérifiez si vous n'êtes pas dans une zone blanche de non réception.) Si vous avez un besoin impératif des services téléphoniques soyez vigilants et prévoyants dans vos choix. [HAUT DE PAGE] Comment savoir si je suis en zone non dégroupée ? Voir la > carte de dégroupage Alice et sur le site de > Degrouptest et > DegroupNews votre éligibilité au réseau France Télécom. Vérifier sur les cartes votre éligibilité au "non" dégroupage. Votre NRA ne doit pas être dégroupé Alice et/ou vous ne devez pas être relié encore dessus. Pour vous aider consultez > le tutoriel sur le Dégroupage selon Alice Si je suis "Ldcom" ? puis-je béficier de l'offre adsl nu ? Non, les abonnés reliés sur Dslam Ldcom, ne peuvent bénéficier de l'offre adsl nu. Cette offre adsl nu nécessite d'être relié obligatoirement sur un dslam FT (ce qui n'est pas le cas des Ldcom) Comment savoir si je suis ldcom ? Voir ce sujet explicatif > Ldcom avec Alice Késako ? Quelles modifications sont opérées sur ma ligne ? Le passage d'une offre de non dégroupé à l'adsl nu se caractérise par la désactivation des services analogiques, c'est à dire de la téléphonie classique dite rtc. Les basses fréquences ne seront plus actives sur la ligne téléphonique et l'abonnement entièrement géré par Alice sera constitué uniquement des fréquences utilisées par l'adsl. Alice sera votre seul et unique interlocuteur en cas de panne ou soucis sur votre ligne téléphonique. Schématiquement : La bande de fréquence utilisée pour la téléphonie rtc (réseau téléphonique commuté) se situe de 0 à 4 Khz - sera donc ici désactivée. Restera la bande de fréquence utilisée pour l'adsl de 4 à 1 100 Khz (KHZ KiloHertz (KHz) le Hz étant une unité de mesure de fréquence exprimée en millier de cycle par seconde.) [HAUT DE PAGE] Branchement sur le Dslam FT Très simplifié le branchement de votre connexion Adsl ressemblera à ceci. Vous resterez relié au Dslam FT (aucune modification sur votre ligne téléphonique) le bas-débit rtc -basses fréquences- sera juste en principe désactivé électroniquement et votre branchement sera soit - en option FT5 c'est-à dire Dslam FT et BAS FT - soit en Option FT3 : Dslam FT et BAS Alice Consultez le tutoriel associé > pour connaître toutes les zones de dégroupage avec Alice Comment fonctionne la téléphonie sur cette offre ? Quel numéro de téléphone vais-je avoir ? La téléphonie sera acheminée via l'ADSL en VoIP(Voice over IP , la téléphonie sur Internet). Vous conserverez votre numéro de téléphone France Télécom grâce à la portabilité du numéro (de type 01.23.45.67.89). Si vous aviez déjà la VoiP sur votre abonnement, le numéro Alice ne sera plus utilisé. [HAUT DE PAGE] Le passage en adsl nu entraînera-t-il une coupure de l'adsl ? Le passage en adsl nu nécessite une petite intervention d'un technicien FT pour "couper" la partie RTC et refaire le cablage de la ligne, et si tout se passe bien celà ne devrait guère excéder 10 minutes. Quand à la disponibilité de la téléphonie VoIP, cela dépendra de la réussite comme pour le passage au dégroupage total de la portabilité du numéro depuis FT et de l'enregistrement sur les serveurs Alice (MGC) de ce même numéro. Comment souscrire ? changer d'offre ? La souscription se fait par le Web ou via la hotline en souscrivant à l' > offre Alicebox Abonnement Téléphonique inclus. Vous n'aurez rien à faire auprès de France Télécom.  surtout ne demandez pas de coupure de ligne ou de résiliation d'abonnement à FT) C'est Alice qui s'occupera de tout pour vous. Je suis déjà abonné Alice, comment puis-je avoir accès à cette nouvelle offre ? Allez dans votre gestion de compte > Alice Mon Compte et rubrique :"Abonnement téléphonique inclus", c'est simple il suffit de suivre les instructions ou bien appeler la hotline au 1033. Qui s'occupe de prévenir FT ? Alice s'occupe de tout C'est Alice qui s'occupera de tout. Vous n'aurez rien à faire , pas besoin de contactez France Télécom et surtout n'annulez pas votre abonnement à FT et ne faites pas couper la ligne FT, vous vous retrouveriez sans rien du tout. Voici le mandat que vous aurez à valider lors du changement d'offre dans votre Compte Alice. "Je reconnais être titulaire de la ligne téléphonique XXXXXXXXXX. Pour cette ligne, je donne mandat à Telecom Italia pour effectuer, en mon nom et pour mon compte, toutes les démarches nécessaires auprès de France Télécom pour la mise en oeuvre de l'ADSL nu, du dégroupage partiel ou total de cette ligne. Ce mandat vise également la migration de ma ligne ADSL nu en dégroupage total dès éligibilité de celle-ci.. [HAUT DE PAGE] Quel est le délai d'activation de l'offre ? La hotline annonce un délai de 6 à 8 semaines et prévoit une coupure de la ligne pouvant aller jusqu'à 2 jours (à rapprocher de l'info au dessus). Quel est le prix de cet abonnement ? Le prix de votre abonnement sera de 34,95€ par mois. L'offre est accessible pour tous, y compris les anciens abonnés. Pour les anciens abonnés déjà en offre AliceBox , il n'y aura pas de re-engagement. Seuls ceux sur anciennes offres -Old LSG (Liberty Surf Group) non Alicebox- se verront ré-engagés pour 1 an. Est-ce que ce changement d'offre va me ré-engager pour 12 mois ? NON, vous ne serez pas ré-engagé, si vous êtes déjà abonné à une offre AliceBox (confirmation de votre offre dans votre "Compte Alice" > Votre abonnement/Votre offre Alice et vos options. Le terme "AliceBox " doit figurer dans l'appellation de votre offre. OUI : vous serez ré-engagés sur vous être titulaire d'une ancienne offre , non AliceBox. Le passage à l'adsl nu vous faisant passer automatiquement sur une offre Alicebox. Oui, vous aurez une année obligatoire d'engagement, en tant que nouveaux clients Alice. Nota : le fait d'utiliser un -modem de type Alicebox avec téléphonie VoIP- ne signifie pas que votre offre est obligatoirement "Alicebox", vérifiez l'appellation dans votre Gestion de Compte Alice. Quels seront les services associés à ma téléphonie en adsl nu ? La téléphonie associé à l'adsl nu sera uniquement de la VoIP. (téléphonie sur Internet) La téléphonie FT ne sera plus active. Les services seront les mêmes que ceux pour les abonnés Alice en AliceBox actuels avec VoIP. Voir le fichier .pdf de ces services : http://www.aliceadsl.fr/alicebox/pdf/services.pdf [HAUT DE PAGE] Vais-je garder tous mes emails ? et mon compte Réciprok ? Oui, votre compte client ne change pas, tous vos emails sont conservés, votre compte Réciprok aussi. Cependant les heures bas-débits gratuites ne pourront pas être utilisées à votre domicile où est installé l'adsl nu pour des raisons évidentes, puisque vous n'avez plus accès aux communications bas-débits. Mais vous pourrez les utiliser en vacances ou en déplacement sur des lignes encore sous abonnement France Télécom. Qui est responsable en cas de panne ? Votre seul et unique interlocuteur sera votre FAI Alice. Ce sera lui et uniquement lui, qui devra gérér les pannes et incidents divers. Vous n'aurez plus accès au SAV de France Télécom, puisque vous n'êtes plus abonnés chez FT. LEXIQUE : FAI : Fournisseur d'accès Internet DSLAM : Digital Subscriber Line Access Multiplexor. multiplexeur situé dans le central téléphonique et réunissant plusieurs lignes DSL pour les connecter au gros tuyau d'un fournisseur. NRA : Noeud de Raccordement d'Abonné FT : France Télécom DP : Dégroupage Partiel DT : Dégroupage Total Ldcom : Abonnés Alice reliés sur equipements de Neuf Cégetel VoIP : Voice Over IP. Principe consistant à faire passer des communications téléphoniques numérisées dans des paquets IP = téléphone sur Internet IP : Internet Procotole, gère le transport et le routage des paquets internet sur le réseau. Rtc: Réseau téléphonique commuté - La téléphonie classique passant par le réseau FT. [HAUT DE PAGE] Bonne connexion Adsl. Cordialement Busyspider Mes remerciements à Nemesis pour la mise à disposition de ses images.

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