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Convention Free 2016

Convention Free 2016    Journée communautaire avec Free-Iliad
Convention Free 2016




     C'est une tradition chaque année Free convie les communautés Freebox, FreeMobile & Alice Box à venir au siège parisien, pour dialoguer avec la Direction Iliad.



  Free reçoit les communautés Free & Alice

Convention 2016 Frdee reçoit les communautés Free et Alice



  Pour nous accueillir


  Angélique Gérard : Directrice de la Relation Abonné

  Xavier Niel : Vice-président du conseil d'administration,
Directeur général délégué à la stratégie.

  Maxime Lombardini : Directeur général

  Thomas Reynaud : Directeur Financier et Directeur du Développement

  Antoine Levavasseur : Responsable Service Information

  Maxime Bizon : Développeur Freebox


Après une collation autour d'un café entre communautés et habitués de VLQ*,
pour se saluer et se restaurer après un long voyage pour certains,
la scéance est ouverte par Angélique qui nous présente le programme de cette journée.

Qu'allons nous découvrir, nous le saurons dans quelques instants...


*VLQ Abréviation utilisée par tout le personnel Free pour désigner la Rue de la Ville l'Êveque, (et donc leur lieu de travail) rue où se situe le siège parisien Free-Iliad,
la hotline, l'assistance et Free Mobile, ainsi que le Grand Free Center parisien. Utilisée également par extension par la communauté Free.



Copie non autorisée, sauf accord préalable. Merci de bien vouloir respecter la Loi sur la création intellectuelle et si vous désirez citez, de n'indiquer que le lien suivant, source de ce document. Merci de votre compréhension. © www.busyspider.fr     Convention Free 2016 Journée communautaire avec Free-Iliad    - Montage Images et photos © www.busyspider.fr
Les réponses indiquées ici sont bien évidemment celles de Free / Iliad et n'engagent pas la Toile de Busyspider.







 Programme de la journée

programme convention 2016
Comme vous le voyez la journée va être très animée, et riches en échanges.

Maxime Lombardini nous parle longuement du déploiement fibre optique, ainsi que celui du réseau Free mobile.

Puis Thomas Raynaud évoque avec nous et avec les questions posées, entre autres les réseaux fibre optique.

Après la pause déjeuner, c'est au tour de Xavier Niel, de venir nous saluer, mais cette année de manière un peu particulière, car il se trouve actuellement aux US pour l'école 42 en Silicon Valley et ce sera donc en vidéo qu'il communiquera exceptionnellement avec la Communauté Free.

C'est au tour de Maxime Bizon (Developpeur Freebox) de répondre à nos questions.

La fin de journée consacrée à la vie associative va être un peu écourtée puisqu'il faut se hâter de voir la surprise, prendre le bus pour une visite VIP de la Halle Fressiney en cours de rénovation, réabilitation.

b




      Voici une sélection des informations indiquées lors de cette rencontre, questions posées par les sites et forums et les réponses des divers intervenants Free.

Les réponses indiquées ici sont bien évidemment celles de Free / Iliad et n'engagent pas la Toile de Busyspider.



 Les questions et les réponses ... spéciales Freebox

♦  Pour quand la nouvelle Freebox V7 ?

Réponse de Xaviel Niel Pas avant l'été en tout cas.. et elle sera disruptive en total renouvellement par rapport à ce qu'on a actuellement, elle sera vraiment différente. Xavier Niel précise par ailleurs que Free reste fidèle sur la notion de box à prix "fixe" et qui s'enrichit régulièrement... avec actuellement une Box entrée de gamme chez Alice, une box haut de gamme avec la V6.



♦  Fibre ZMD : Pouvons nous avoir la liste officielle des communes ouvertes en ZMD ?

Réponse de Free :
Une carte est en cours de réalisation et comportera comme pour les zones éligibles ADSL, en plus ici mentionnées, les zones éligibles Fibre Optique FTTH



♦  Fibre ZMD : Quel planning ?

Réponse de Free :
Ce n'est pas une ouverture commerciale globale de toutes les villes concernées, car il s'agit ici d'un nouveau process qui marche bien d'ailleurs, mais qui nécessite une mise en place d'équipes formées tout spécifiquement pour cela. La montée en charge se fait ville par ville. La première agglomératon concernée a été en decembre dernier Montpellier, plus une dizaine de villes ont suivies. Actuellement une quarantaire de ville sont prêtes, équipement en place dans les NRO Orange avec des équipes formées localement pour une montée en puissance. Les équipes intervenantes sur place chez l'abonné amènent le matériel nécessaire au branchement Freebox spécifique à cette zone.



♦  Free va t'il signer un partenariat avec les RIP en Fibre optique ?

Réponse de Free : Des négociations sont déjà en cours avec les RIP pour mettre en place un réseau commecial. Il n'y a en principe pas de complexité technique, ni de souci tarifaire. Il faut par contre que le ou les réseaux concernés construits le soient dans un format homogène. Oui on va aller sur les réseaux RIP



♦  En ZMD : Les zones cofinancées par SFR seront-elles aussi concernées ?

Réponse de Free : Réglementairement, il n'y a rien qui s'y oppose. Les réseaux construits sont en principe mutualisables. Il n'y a aucune zone fermée, et oui Free viendra sur ces zones là aussi.



♦  A quoi sert l'auto-ajustement du débit en fonction de la marge de bruit, pourrons nous le désactiver

Pourrait-on le désactiver depuis la console abonné Free

Réponse de Free : La finalité : A l'origine crée pour améliorer la stabilité des lignes qui faisaient le yoyo en fonction de la variation de la marge de bruit et donc pour stabiliser ces lignes là. Mais oui, il est a l'étude de pouvoir le désactiver comme on le fait actuellement pour le VDSL2, via la Console abonné Free.


♦  Quand sera disponible le choix de l'option "vrai ip fixe" pour ceux qui sont en ZMD Fibre, comme annoncé par Rani Assaf sur La Fibre info ?

Rani : Y aura une option "vraie ip fixe" bientôt et, cerise sur le gâteau, on pourra même demander plusieurs IP.

Réponse de Free :Bientôt : Il faut faire confiance à Rani ...


♦  Que se passera-t-il pour les abonnés Freebox V5/Crystal lors d’une demande migration en FTTH ?

Réponse de Free :Pour les abonnés Free il est proposé une migration gratuite soit vers Freebox mini 4K, soit vers Freebox V6 Révolution.

Précisions à prendre en compte La réponse concerne les ZMD (sur la discussion en cours) qui profitent donc de cette option lors de la demande de migration en offre Fibre Optique, comme vous pouvez le voir sur ce tutoriel et la possibilité offerte depuis fin mars 2016.   Migration de Freebox pour anticiper la migration vers la Fibre Optique en ZMD
Seuls les frais d'expédition de 19 € seront à payer en ZMD.

Concernant les ZTD, (Zone trés Dense) Fibre Optique Free : Si on a une Freebox V5/Crystal, l'échange gratuit vers une mini 4K est fait.
  Exemple ici sur le forum ADUF en juin 2015.
Par contre si l'ont souhaite (en ZTD) avoir une Freebox V6, La procédure n'a pas changé, il faut demander une migration (changement) de Freebox/changement d'abonnement qui sera facturée 50€+19€ de frais d'expédition.


♦  Serait-il possible d'augmenter les nombre d'adresses MAC dans la liste blanche MaFreebox.

Pour la domotique ce serait utile, commpte tenu des nombreux objets connectés. Actuellement blocage à 33 MAC

Réponse de Free : Maxime Bizon . Pas de problème, en plus cela est facile à faire...



♦  Est-il envisagé de pouvoir créer un 2ème pseudo personnalisé sécursié TLS, sur MaFreebox OS

Pour envoyer un lien de partage de manière plus anonyme par rapport au 1er pseudo installé.

Réponse de Free :Maxime Bizon La limitation a un pseudo était voulue, compte tenu du nombre limité de certificats TLS, mais ce sera étudié, l'argument est recevable.



Nota : Cette liste de questions ci-dessus (majoritairement posées par La Toile de Busyspider) ne sont qu'une petite partie des questions posées lors de cette Convention Free. De nombreuses autres informations ont été évoquées et qui seront reprises ultérieurement par les uns et par les autres sites de la Communauté et par la Toile évidemment... Je ne manquerai pas d'enrichir ce reportage par la suite. (avec les liens correspondants)


Information : Le site de la Toile de Busyspider est un site d'aide et d'information, à ce titre et afin de ne pas alimenter des discussions qui ne me concernent pas, j'ai décidé de mon propre chef de supprimer la dernière question-réponse de mon compte-rendu. Bien à vous.






 Mise à jour mai 2017 : Les accès et webmail Alice sont désormais en accès HTTPS Sécurisé


Très bonne nouvelle avec la mise en sécurité des commptes abonnés Alice et du Webmail en version sécurisée Https.
C'était une demande de longue date pour les Aliciens du forum C-Alice, la mise en place vient d'être faite les 3 et 4 mais 2017 par Free, qui comme chacun le sait, est l'opérateur pour les abonnements Alicebox.
Tous les domaines Alice sont concernés.

Le Webmail classique :   https://webmail.aliceadsl.fr/
Zimbra :   https://zimbra.aliceadsl.fr/

L'accès à la console, espace abonné Alice :   https://console.aliceadsl.fr/
  https://espace-abonne.aliceadsl.fr/

Le portail de souscription pour prise d'abonnement :   https://subscribe.aliceadsl.fr/subscribe/00_choose_offre.pl

C'est une très bonne nouvelle pour tous les abonnés Alice.  

A lire la news correspondante du 4 mai 2017 : Actu 170504   Les comptes Alicebox et Webmail Alice en accés sécurisé https






 Les questions et les réponses ... spéciales Alice

C-Alice.org Convention Free 2016 Les questions posées sont celles relevées sur le site C-Alice.org

  Les questions de C-Alice

Vous trouverez les réponses correspondantes et plus encore directement sur le site ...
    C-Alice.org Convention 2016

Des questions précises concerrnant le fonctionnement des comptes Alice ont pu être posées ce jour là. Des échanges précis en particulier sur le fonctionnement de la TV Alice ont eu lieu entre le Développeur Freebox et C-Alice-La Toile de Busyspider. Il nous a été demandé de faire le point et de communiquer sur ce qui ne fonctionnait pas sur la TV Alice, ce qui fût fait le soir même.

Les Aliciens ont eu la bonne surprise quelques jours après de retrouver le bon fonctionnement de leur service TV avec Alice.
    C-Alice.org Convention retour situation TV Alice

Comme quoi, si cela était encore à prouver, l'utilité de telles rencontres entre les sites communautaires et les responsables de Free pour des réponses concrètes et la prise en compte et résolutions de problèmes.
Merci à Free de son écoute.  

Retour du suivi des Tickets Incident Alice Et puis une bonne nouvelle n'arrivant jamais seule, voici un 2ème dysfonctionnement de réparé .

    le retour opérationnel du suivi des ticket incident dans l'Espace Abonné Alice
Merci à Free de la part de tous les Aliciens.  





 Les questions et les réponses ... des autres sites et forums
Liste non exhaustive ... et à lire directement sur les sites respectifs. Les liens correspondants seront rajoutés au fur et à mesure.



♦  Portail Free   #FreeDay2016 : la convention annuelle des Freenautes en images

Le tout avec des résumés sur chaque évènement image.

♦  Univers Freebox   Freenautes2016 : Free dispose de plus de 1700 bornes interactives
♦  Univers Freebox   FTTH : Free annonce qu’il va rattraper rapidement son retard sur Orange en zones moyennement denses
♦  Univers Freebox   FreeDay2016 : Free envisage 70 à 75 Free Center
♦  Univers Freebox   Free devrait terminer de fibrer les zones denses dans 18 mois et proposera ses offres FTTH sur les RIP
♦  Univers Freebox   Selon Xavier Niel, la Freebox V7 ne « correspond à rien de ce qui existe déjà
♦  Freebox-V6   Résumé de la convention des communautés Free 2016
♦  Freenews   Journée freenautes 2016 : le point sur la fibre optique et les RIPs
♦  Freenews   Journée freenautes 2016 : concurrence, entrée au Royaume-Uni, promotions, boutiques
♦  Freenews   Journée freenautes 2016 : Xavier Niel parle de la Freebox v7 et de la rumeur de rachat par Orange
♦  Freenews   Journée freenautes 2016 : Xavier Niel parle de la Freebox v7 et de la rumeur de rachat par Orange
♦  Forum-Alice   Convention des communautés Free 2016 à Paris du 21 mai
♦  C-Alice.org   C-Alice.org Convention des communautés Free 2016







 Présentation Angélique Gérard





Enchanter les collaborateurs pour enchanter les abonnés, c'est un vaste programme mis en place par Angélique et dont elle est très fière et qu'elle nous présente ici. Programme qui rencontre un vif succès auprès de ses troupes, sur le principe que l'enchantement du Freenaute commence par l'enchantement du salarié. Effet bifidus. Programme apprécié si l'on en juge par les retours des Freehelpers.

Exemple ici ce croquis de Xavier Niel envoyé par un collaborateur








Puis présentation si besoin était, du service Face To Free que les Freenautes apprécient.

Le contact, l'interaction, le visuel, tous cela réuni, aide à un meilleur diagnostic et donc une résolution de l'aide demandé par le Freenaute.







Puis pour terminer cette présentation, les explications de l'utilisation de Facebook en interne Free.

Moyen de communication moderne, adapté aux usages actuels, interactif et réactif sont les buts recherchés. L'application est interne et aucune donnée, n'est enregistrée sur Facebook US.









 Quelques images du jour




Les interventions de Maxime Lombardini
Et de Thomas Raynaud

Visite de la Halle Freyssinet



    C'était le surprise agréable de cette fin de journée.



    Visite à la Halle Fressynet en cours de rénovation, réabilitation.


    Le projet final http://1000startups.fr/





 Goodies Free



Des goodies Geek, avec cette montre Free,

ce haut-parleur Bluetooth

et cette lampe USB Free



T-shirt de cette journée Convention 2016











 Le site Busyspider.fr toujours dédié à l'aide avec tutoriels

Le site Busyspider.fr  Secret de Fabrique

    Ajoutez 1 une pincée d'araignée - Puis un 2 zeste de forum

    et terminez pas un 3 extrait d'esprit communautaire

Le Secret de Fabrique : Prendre un chaudron ... puis
Le site Busyspider.fr  Secret de Fabrique des tutos Le site Busyspider.fr Le site Busyspider.fr

Le site Busyspider.fr  Secret de Fabrique des tutos


Le site Busyspider.fr  Secret de Fabrique un Extrait d'esprit communautaire

Vous aurez au final des tutoriels et Busyspider pour vous aider

en compagnie de toute la Communautée Free - Alice.

C'est la grande chaîne du bénévolat qui fait cette magie et permet

de mieux aider. Merci à tous et merci à tous ceux qui me font confiance.


Le site Busyspider.fr  Secret de Fabrique des tutos









 Le site Busyspider.fr : Les tutos

Le site Busyspider.fr  tutos

    Les tutos mis en ligne suivent naturellement l'actualité.
    Une accès sécurisé, la mise en place du RIO fixe ...
Le site Busyspider.fr  tutos

Cela n'étonnera personne, mais le tutoriel le plus consulté
parle de Fibre Optique. C'est un des sujets d'actualité.








 Le site Busyspider.fr vous remercie

Le site Busyspider.fr Remerciements
A toutes et à tous, un très grand merci pour votre confiance.

Merci à vous chères lectrices et lecteurs de votre fidélité.

Tous mes remerciements à ceux qui participent à l'amélioration des informations diffusées sur les tutoriels de la Toile de Busyspider, permettant de publier ainsi, une meilleure information, la plus fiable possible.

Sans oublier évidemment, ceux qui coopèrent activement à l'écriture de certains tutoriels, élargissant ainsi les connaissances pour tous, car vous l'aurez bien évidemment compris, seul on ne peut pas faire grand chose, c'est cette grande communauté de la chaîne d'entraide qui permet tout cela. Merci Le site Busyspider.fr Merci





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