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Benjamin l'Alicien vous vient en aide

Assistance Alice,Benjamin vous vient en aide
CARNET ROSE : Un petit nouveau dans l'équipe Alice, Benjamin l'Alicien, assistant virtuel, vient en renfort sur l'assistance pour vous aider au quotidien sur votre abonnement Alicebox.

Ce nouvel agent conversationnel de l’assistance Alice sera à votre service 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions concernant l’offre et les services Alicebox !

Cet automate intelligent vous guidera pour vous apporter une réponse adaptée et vous aider à résoudre un dysfonctionnement. Il vous suffira d’entrer une question que Benjamin analysera à partir des mots-clés que vous aurez saisis : privilégiez donc les phrases courtes car, plus votre formulation sera précise, plus sa réponse sera pertinente ;)


Pour poser vos questions à Benjamin
< Rendez vous sur l'Assitance Alice






Benjamin est encore plus malin : si vous cliquez sur les mots en gras de ses réponses, vous serez dirigés vers une réponse complémentaire ou une précision.


Il peut également être amené à vous demander de vous identifier afin d’accéder à votre dossier pour établir un diagnostic et procéder à une remontée pour signaler le problème aux équipes techniques !



Voici donc les deux agents d'aide virtuels, réunis pour mieux aider tous les abonnés Free SAS :

Eva pour Free, Benjamin pour Alice

Nul doute que les abonnés Alice apprécieront ce nouveau venu, ainsi que cette application, dont l'interface graphique en 3D est des plus réussies.




Source : Aliceadsl

Cordialement,
Busyspider



- News 101208 - le 08 jan 2010





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