Fin de la version 4 Alicebox, les abonnés en offre Alice Initial vont eux aussi profiter, comme les abonnés Free, d'une mise à jour automatique en version V5 de leur box et bénéficier ainsi à terme des flux TV en MPEG4 : Les abonnés concernés recoivent actuellement un email d'Alice.

Cette mise à jour fait suite aux  informations diffusées lors de la Convention Free aux forums communautaires. Les nouveaux abonnés AliceBox initial profitaient déjà de cette avancée depuis fin juillet 2012. Au tour maintenant des abonnés Alice actuels en offre Initial qui auront donc tous à terme un pack complet Alicebox V5, boîtier ADSL et Boîtier TV

Cette échange à l'initiative de Free / Alice est bien entendu entièrement gratuit et ne modifie pas votre contrat, ni votre ancienneté. (L'offre Initial garde les mêmes caractéristiques d'offre : réservée à la zone dégroupée, frais d'activation, engagement, frais de résilation ...)


Cette fois c'est donc tout le parc Alicebox et Freebox qui se retrouvera à terme au minimum en version 5. Free va pouvoir ainsi unifier les flux TV en MPEG4, comme cela avait été annoncé.

Concernant l'échange, les abonnnés recevront un email (envois échelonnés dans le temps) pour leur indiquer les modalités. Le colis sera livré via UPS. A l'intérieur du colis se trouvera en plus du Pack Alicebox V5 un bon de retour pour que vous puissiez retourner l'anciennne V4 à Alice. Vous pourrez sélectionner le relais Kiala de votre choix pour ce retour.

♦ Voici un modèle de courrier que vous allez recevoir.

♦ Concernant la livraison par UPS

UPS va donc vous livrer ce nouveau pack Alicebox V5 à votre domicile. Comme pour toutes les livraisons UPS, il faut laisser faire la première présentation pour que le livreur puisse, si vous n'êtes pas là à votre domicile, mettre un petit papier jaune InfoNotice dans la boîte aux lettres.

Muni de ce document avec le numéro en référence, vous aurez alors le choix de demander à UPS une autre présentation au domicile, un autre jour sur une plage de 5 jours et de demander la livraison éventuellement sur une autre adresse (travail ou chez un voisin par exemple). Vu qu'il y a juste une livraison, et rien à reprendre en échange, cela devrait faciliter les choses. Dans tous les cas, UPS vous envoi un SMS pour signaler le jour de livraison. Pensez donc à mettre à jour sur votre espace abonné votre numéro de contact mobile. Pour information la fiche InfoNotice reçue lors de ma migration Alice vers Freebox (livraison UPS)

Nota : Très souvent le livreur UPS vous appèle sur votre mobile, lorsqu'il se trouve devant votre domicile ... gardez-donc un oeil sur votre téléphone mobile ce jour là.

♦ Voici le matériel que vous devrez emballer et porter au centre relais Kiala que vous aurez sélectionné..

♦ Pour vous aider dans les premiers branchements.

 Alicebox Initial V5 présentation, installation, configuration de votre nouveau matériel

Le nouveau matériel reçu comporte un modem ADSL : AliceBox V5 avec routeur et Wi-Fi Mimo intégré, un décodeur Alicebox V5 avec 2 AlicePlug CPL permettrons de faire vos branchements.


Les branchements sont simples à faire, privilégiez le branchement rapide expliqué sur le tutoriel ci-dessus, il n'y aura pas de coupure d'acccès internet, la nouvelle adresse MAC du nouvel équipement sera reconnue automatiquement en branchement câble Ethernet. Et la téléphonie Alice refonctionnera automatiquement et immédiatement dès le branchement de votre nouveau matériel.

Par contre, comme il s'agit d'un nouveau matériel, il faudra refaire votre configuration Wifi et activer également le mode routeur si vous utilisez plusieurs ordinateurs. A faire après le premier branchement rapide en câble Ethernet.

♦ Pour information

Certains abonnés Alice ont reçu les jours derniers (3 octobre 2012) un email évoquant un remplacement de Freebox. [FREE] Remplacement de votre Freebox V4. Après vérification (Forum C-Alice) il s'est avéré que cet email ne concernait pas les abonnés Alice et pouvait être considéré comme un bug. Ne pas en tenir compte si vous êtes Aliciens.

Par contre l'info ici présente est bien réelle et concerne bien un changement automatique de matériel de V4 vers V5 pour les abonnés en offre Alice Initial et mentionne bien un "Renouvellement Alicebox"

Pour les autres emails envoyés par Free (ou appel hotline) et proposant une migration Alice vers Freebox, ce sont là aussi de vrais mails, mais cela ne reste qu'une proposition, personne n'est obligé de migrer d'Alice vers Free à ce jour (octobre 2012) Une mini ninformation à ce sujet est parue sur ce site Migrer Alice vers Free c'est pas automatique Ce sont cependant des propositions à étudier en fonction de votre cas personnel.

♦ Pour poser vos questions

Un topic spécial remplacement des Alicebox Intial a été créé sur le forum d'entraide C-Alice. De nombreux témoignages sont déjà présents et peuvent compléter les informations ici présentes.


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