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ND ou NDI quel statut pour votre ligne ADSL
NDI Numéro de Désignation Inactif ou ND Numéro de Désignation actif pour votre ligne Freebox, Alice, BBox, SFR ... ?

ND ou NDI quel statut pour votre ligne ADSL
Les déménagements d'abonnement ADSL Freebox ou autre opérateur battent leur plein, ainsi que les changements de FAI pour souscrire chez Free, Alice, SFR, Bouygues Telecom. Le statut de la ligne ND ou NDI va t-il correspondre à votre demande ?

Ce changement n'est ni facile à réaliser, ni souvent aisé à comprendre dans les procédures. Les termes qui les accompagnent sont souvent spécifiques, comme la notion principale de ligne sous le vocable de Numéro de Désignation qu'il soit actif ou inactif.

Un numéro de Désignation identifie une ligne dans un logement, que ce soit un abonnement actif ADSL Freebox (si on prend cet exemple Free) ou bien un abonnement inactif Freebox si la ligne est résiliée sans accès Adsl actif ni de ligne fixe Orange active.

Ce numéro de désignation correspond de fait au numéro de gestion de la ligne, appelé aussi numéro géographique de la ligne. C'est lui qui sert d'identifiant pour désigner la ligne à une adresse précise. Ce numéro est répertorié dans les bases de données de l'opérateur historique qui assure la gestion des lignes sur la Boucle Locale.



NDI signifie à l'origine Numéro de Désignation de l'Installation.
Mais Free -en particulier- a défini le i de NDI par Inactif sur ses offres en inscription sur ligne inactive ... par opposition à une ligne active (ND Actif) ...

Nous allons donc rester sur cette convention qui permet de bien cibler une ligne soit ND(Active) soit inactive avec le sigle
NDI : Numéro de Désignation Inactif. Numéro de Désignation Inactif, qui correspond au numéro de ligne de l'ancien occupant (numéro inactif donc)



ND : Quand est-il actif et identifié par un Numéro de Désignation ?

Il est actif lorsque l'abonnement l'est aussi (logique) que ce soit sur un abonnement actif ADSL ou bien une ligne fixe Orange opérationnelle. Il reste associé à un titulaire précis (occupant officiel du logement) et il est répertorié ainsi dans les Bases de Données opérateurs.
Le numéro qui identifie cette ligne est alors un ND : Numéro de Désignation (Actif)

C'est lui qui va servir, par exemple, pour changer d'abonnement (sur ligne active) et qui sera reconnu sur les sites d'éligibilité.

Attention ce numéro n'est pas toujours le numéro qui sert à téléphoner. Si vous n'aviez pas eu la portabilité de ce numéro géographique auparavant, il n'est dans ce cas qu'un numéro de gestion. En cas de changement de FAI, il ne faut surtout pas demander la portabilité puisque non acquise. Si vous faîtes par mégarde la demande de portabilité, la demande d'abonnement va revenir en erreur, refusée par Orange (qui assure les raccordements) avec la fameuse erreur HA53. Soyez donc vigilents et ne demandez pas la portablité si ce numéro ne vous servait pas à téléphoner.

Vous ne connaissez pas votre ND de gestion ? Vous ne connaissez que le numéro qui sert à téléphoner et il n'est pas reconnu sur les sites d'éligiblité ? C'est normal c'est le numéro VoIP (pour téléphoner) et non votre ND. Il faut le demander expressément à votre service client qui doit vous l'indiquer, c'est le numéro support de votre accès ADSL. Les FAI ont l'obligation légale de l'indiquer à leur client et ne peuvent s'y soustraire.




NDI : Quand est-il inactif et identifié par un Numéro de Désignation Inactif ?

Il est inactif lorsque plus aucun abonnement ni ADSL, ni ligne fixe n'est opérationnel sur ce logement. La ligne est donc libre d'abonnement.
Le numéro qui identifie cette ligne est alors un NDI : Numéro de Désignation Inactif ... le i de NDI signifie "inactif"

Ce numéro inactif (NDI) va donc servir à s'abonner directement sur un nouveau logement ou à lancer un déménagement d'abonnement Freebox par exemple sur ligne inactive et donc directement en dégroupage total ou Only (sans ouverture préalable de ligne fixe Orange). L'offre Free à souscrire en zone dégroupée, reprend d'ailleurs ce terme et se nomme Total Freebox NDI.

Pour qu'une ligne puisse devenir inactive, il faut 2 conditions : la première nécessite que l'ancien occupant ait bien envoyé auprès de son FAI sa demande de résiliation ou lancé son déménagement d'abonnement.

La 2ème condition concerne le FAI , l'ancien FAI qui occupait l'accès de ce logement et qui doit en plus libérer la ligne pour que celle-ci puisse être disponible pour un nouvel abonnement et que vous puissiez la retrouver en information dans les bases de données d'éligibilité.

Tant que ces 2 opérations : résiliation commerciale + libération de ligne ne sont pas effectives, la ligne n'a pas son statut inactif et ne peut donc pas recevoir un nouvel abonnement.

D'ailleurs si vous ne connaissez pas son Numéro de Désignation, cette ligne n'apparait pas dans les recherches pour s'abonner directement en dégroupage total. Il ne faut surtout pas supposer qu'aucune ligne n'existe et surtout ne pas lancer une demande de construction de ligne via le FAI. Demande qui reviendrait en erreur puisque une ligne est bien présente (active, mais présente) Il convient dans ce cas d'attendre que la ligne soit inactive .. renseignez-vous auprès du futur FAI ou sur des forums d'entraide avant tout.

  Le fait qu'il n'y ait aucune tonalité sur la ligne ne signifie rien. Vous ne pouvez en tirer aucune conclusion sur le fait qu'elle puisse être encore active (ADSL) ou déjà en NDI. Le test de numérotation pour dévouvrir le numéro, n'est plus opérant, donc non concluant lui non plus.



Pour résumer, ne dîtes plus : Je cherche mon NDI si votre abonnement actuel est opérationnel (actif) ... mais je ne connais pas mon ND



Pour en savoir plus des tutoriels à votre disposition qui peuvent s'adapter à tous les FAI.

  Free : s'abonner directement en Dégroupage Total en Total Freebox NDI

  Déménager mon abonnement Freebox procédures, étapes souscription

  Numérotation des lignes téléphoniques Numéro de Désignation géographique et le numéro VoIP Internet





Cordialement,
Busyspider




- News 140825 le 25 août 2014



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