Free construction de ligne ADSL Freebox dans quels cas demander



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Free construction de ligne ADSL Freebox dans quels cas demander

Free construction de ligne Freebox dans quels cas la demander

Vous souhaitez demander un accès ADSL Freebox et pouvoir profiter de la construction de ligne via Free sur votre logement, sans ligne téléphonique. Dans quels cas cela va t-il être possible ?

Quelles sont les conditions pour pouvoir profiter de ce service en direct via Free pour faire construire une nouvelle ligne, un nouvel accés ADSL pour votre logement qui ne dispose en principe pas de ligne téléphonique.

Plusieurs situations peuvent se rencontrer, un déménagement d'offre ADSL, une nouvelle souscription, la création d'une 2ème ligne sur le même logement.

De nombreux cas particuliers donc et des procédures différentes selon les cas. Et dans certaines situations la construction de ligne ADSL via Free, n'est pas la bonne solution, pas le bon choix et la demande risquera de revenir en erreur.

Comment faire alors, pour éviter les écueils .. et faire le bon choix pour la demande ADSL via Free ?




Faisons le test d'éligibilité Freebox et regardons ce qu'indique le site Free ADSL

Free éligibilité Freebox aucune ligne inactive trouvée Free met à disposition sur son site ADSL de souscription un test d'éligibilité qui va vous donner des pistes. Allez vous trouver votre future ligne, son numéro inactif qui permettra de valider la demande ?

  http://www.free.fr/adsl/

On teste l'adresse, on indique son code postal, puis on indique par les menus déroulants, la ville, la rue, le numéro. Le premier constat c'est que cela n'affiche pas votre numéro de ligne, mais indique qu'à cette adresse il n'y a aucune ligne inactive.. En réponse au test, Free indique :

Aucune ligne inactive trouvée.

Cela ne signifie pas qu'il n'y a pas de ligne, mais bien souvent, au contraire, qu'il y en a déjà une et qu'elle est (encore) ACTIVE.

Et l'on vous invite à continuer... mais avant cela, il faut déjà vous posez quelques questions :

◊ Avez vous un accès ADSL actif dans votre logement ? OUI, dans ce cas il y a une ligne active, il faut demander son numéro à votre FAI.

◊ Votre future maison comportait-elle bien un accès ADSL avec l'ancien occupant ? OUI : Mais le site Free n'en fait pas mention, car la ligne est encore active et Free ne va pas dévoiler son numéro tant que la ligne reste active.



Dans ces deux cas, la demande de construction de ligne via Free n'est pas la demande appropriée, elle reviendra en erreur.


Continuons les tests d'éligiblité et regardons ce que Free propose :

Free choisissez votre forfait aucune ligne inactive trouvée accès facturé


Free propose un abonnement Freebox jsutement sur la procédure de construction de ligne via le FAI avec des frais d'établissement d'accès de 39,99€.

Cette procédure, comme vous le constatez est réservée aux logements qui n'ont pas de ligne active ... Si une ligne active est présente sur le logement, il n'y a donc pas besoin d'en construire une autre puisqu'une ligne est déjà présente ... et active !

La demande de construction de ligne s'adresse à des logements qui n'ont pas de ligne téléphonique active et inactive ou bien ayant déjà eu un accès internent ADSL mais dont le numéro de ligne n'est plus référencée dans les bases de données Orange (qui est le gestionnaire des lignes, de leur numérotation, sur la Boucle Locale.) Il faut alors dans ce cas, construire une nouvelle ligne, un rendez-vous sera programmé avec Orange pour intervenir au domicile et installer la ligne pour le futur accès directement en dégroupage total. (sans abonnement Orange ligne fixe) Les frais d'établissement d'accès de 39,99€ vous seront facturés directement par Free.

Ne sont donc pas concernés par une contruction de ligne via le FAI : les logements qui disposent encore d'un accès ADSL actif, d'une ligne encore référencée dans les Bases de Données. Si demande de construction de ligne via Free, elle reviendra ici en erreur, fera blocage et fera perdre un temps précieux dans les procédures, qu'il faudra recommencer totalement.



Cas particulier : disposer d'un 2ème accès ADSL sur le même logement :


Comment avoir 2 accès ADSL Freebox sur un même logement avec Free

La tentation est forte de demander un 2ème accès ADSL pour avoir 2 connexions internet et de demander une ligne Freebox directement à Free via une construction de ligne sur son adresse.

Les motivations sont multiples et bien souvent cela part d'une bonne idée, pour avoir par exemple une 2ème connexion en secours de la première, avoir un 2ème accès ADSL pour la TV si la ligne est longue et avec un débit limité, avoir une ligne dédiée pour les enfants.

Avoir une 2ème ligne sur un même logement n'est pas si simple qu'il n'y parait de prime abord. La première condition indispensable pour disposer de 2 accès ADSL c'est d'avoir sur le logement concerné, 2 lignes bien distinctes, 2 lignes avec chacune un numéro de Désignation de la ligne.

Avoir pour le 2ème accès : un autre numéro géographique individuel, différent du premier et bien référencé dans les bases de données Orange (qui est gestionnaire des lignes sur la Boucle Locale) le tout comme 2 lignes à part entière...

1 ligne cuivre = 1 numéro géographique de désignation = 1 acces ADSL unique.

La solution dans ce cas particulier sera de demander une ouverture de ligne fixe directement en Boutique Orange, ou en ligne pour avoir une ligne fixe Orange pour la téléphonie classique, sans accès ADSL. Il faudra bien entendu bien préciser qu'il s'agit d'un 2ème accès sur le même logement ! Une fois la ligne classique créée, on teste son accès, la tonalité (la note de musique LA) puis on teste des appels en émissions et réception pour contrôler la qualité audio de cette nouvelle ligne.

Les tests concluants on peut alors demander au FAI de son choix un accès ADSL, sur ligne active en indiquant le numéro géographique nouvellement crée, et en profitant de la portabilité de ce numéro géographique sur le futur accès ADSL.

Récupérer son RIO (Relevé Identité Opérateur) On peut le faire en RIO en appelant le 3179 depuis la ligne fixe et si on a pensé à donner un mobile de contact lors de la création de la ligne avec Orange, on recevra ce code en SMS, c'est un avantage par rapport au Serveur Vocal. (uniqument)

C'est le FAI qui s'occupera des démarches pour la demande de dégroupage total. L'abonné Free ne fait plus rien de son côté.

Depuis septembre 2016 la souscription en ligne sur le portail Free va se faire par défaut en Dégroupage Total. On doit donc indiquer son RIO fixe pour souscrire pour avoir la portabilité du numéro géographique nouvellement crée, portabilité qui équivaudra ici à une demande en Dégroupage Total.

Les frais de raccordement Orange : 59€ + 69€ de déplacement de technicien Orange et l'on paye d'avance les 2 mois d'abonnement ligne fixe , mais qui seront quant à eux remboursés au prorata du temps jusqu'à la mise en place du dégroupage total par le FAI. Ce sera Orange qui remboursera en envoyant en même temps une facture de clôture.

Pour créer un 2ème accès sur un logement et disposer d'une 2ème ligne de téléphone / Accès Adsl, l'ouverture d'une 2ème ligne fixe Orange est la seule solution. En aucun cas il ne faut demander une construction de ligne via le FAI, car la ligne existante sera alors trouvée et les risques d'écrasement de la ligne principale active seront importants. : la demande pouvant être assimilée (par Orange qui gère les câblages de nouvelles lignes) à une demande de nouvel accès ou un changement de FAI.


Cas particuliers : maisons et immeubles neufs, n'ayant jamais été raccordés au réseau :


Raccordement réseau Orange Maison  neuve logement neuf Pour les logements neufs n'ayant jamais été raccordé, il existe des procédures spécifiques mises en place par Orange ... il faudra voir avec le Service Maison neuve et les procédures sont un peu différentes selon que la maison se situe en lotissement ou sera une maison avec constructeur individuel

Autre car particulier, pour les immeubles neufs avec des lignes pre-câblées.

A lire ce sujet qui regroupe la document mise en ligne par Orange et les explications avec des témoignages forums .

  Raccordement réseau Orange Maison logement neuf



Comme vous le constatez, beaucoup de cas particuliers pour cette demande de construction de ligne et des risques de ne pas faire le bon choix. Renseignez-vous au préalable -avant d'entrependre des démarches- sur les forums d'entraide. Demandez conseils AVANT, pas après avoir fait des erreurs ou avoir des doutes a posteriori. Mieux faut prévenir que guérir



Cordialement,
Busyspider





- News 150405 - le 05 avril 2015





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