Le Conseiller de votre Boutique Free Center peut vous rappeler pour traiter votre dossier d'Assistance Freebox, ADSL ou Fibre optique, Free Mobile ou pour souscrire une nouvelle offre Free. Suite à la fermeture des Boutiques liée au COVID 19, c'est une nouvelle option d'Assistance mise en place par Free.

Mais comment faire pour joindre le Free Center de sa région et pour que le Conseiller puisse vous rappeler ?

C'est simple, il suffit de se rendre sur le portail de Free, et sur la liste des Boutiques, de faire son choix pour la Boutique de sa région et de valider le petit questionnaire afin de préciser votre demande.

 https://portail.free.fr/

• Tout commence par le choix de la Boutique de votre région .. à cibler depuis le portail de Free et la liste des Boutiques.
• Une fois le choix de la Boutique effectué, il va falloir répondre à quelques questions afin de mieux définir votre demande.
• Concerne t-elle, une demande pour Free Mobile, Freebox ou des informations sur les offres ?
• Est-ce pour souscrire un nouvel abonnement, suite un ticket incident suite à dysfontionnement ? Une réclamation ?
• Si panne, à préciser les symptômes
• Les renseigments indiqués à vous de choisir si vous souhaitez être contacté par le Free Center ou faire un Face To Free ?
• C'est bien entendu le Free Center votre choix préféré.. dans ce cas indiquez vos nom, prénom et le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être rappelé.
• La demande est bien prise en compte et le Conseiller va vous rappeler.