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FREEBOX Delta restitution module xDSL à Free suite demande en E-Mail

FREEBOX Delta restitution module DSL à Free suite demande en E-Mail Certains abonnés Freebox DELTA reçoivent un e-mail de Free pour leur demander de renvoyer le module xDSL suite à leur migration à la fibre optique.

Ce module intégré à la Freebox Delta ne sert plus si raccordement Fibre.. Free vous demande donc de le renvoyer et vous explique la procédure pour l'extraire et pour l'envoi (gratuit) via un bon de retour fourni.

Deux cas de figure vous sont expliquées selon que le module est encore en place ou bien qu'il a déjà été retiré.




▣  E-Mail reçu

Restitution module DSL Freebox Delta suite migration à la fibre



Voici le mail qui est envoyé et les explications en images de ce module qui sera à renvoyer à Free.

Vous avez un délai de 1 mois pour ce renvoi, suite à réception de l'email de Free.





▣  Comment retirer le module

Restitution module DSL Freebox Delta suite migration à la fibre comment l'extraire



Attention : Débranchez électriquement la Freebox.

Appuyez sur le bouton poussoir, tout en tirant le module vers vous afin de l'extraire..



Restitution module DSL Freebox Delta suite migration à la fibre comment l'extraire détail




▣  Comment bien identifier le bon module

Restitution module DSL Freebox Delta suite migration à la fibre Comment bien identifier le  bon module

Comment ne pas se tromper de module à rendre à Free ?

Le module x-DSL que l'on doit rendre comporte 3 lignes de 5 trous

... comme on le voit sur l'image ci-contre.

Peut-être avez-vous aussi un module Sécurité, il faut le garder celui-là. Initialement branché sur la partie arrière droite de la Freebox Delta, qui désormais accueille le module fibre, vous pouver l'insérer, ce module Sécurité dans la partie arrière gauche de la Freebox. (maintenant libre)






▣  Module non présent ...

Restitution module DSL Freebox Delta suite migration à la fibre procédure de renvoi ⊚ Module enlévé en suivant les explications :
Parfait, il ne vous reste plus qu'à bien l'emballer et de le déposer dans un Relais Colis proche de votre domicile après avoir téléchargé (Lien pour le téléchargement dans l'email reçu) le Bon de Retour et l'avoir collé sur votre colis.


⊚ Module déjà enlévé
Et en votre possession, il ne vous reste plus, là aussi, qu'à bien l'emballer et de le déposer dans un Relais Colis proche de votre domicile après avoir téléchargé (Lien pour le téléchargement dans l'email reçu) le Bon de Retour et l'avoir collé sur votre colis.

Le module à rendre : comme indiqué sur le document Free, comporte 3 lignes de 5 trous et un port téléphone noir.


⊚ Module xDSL plus en votre possession
Le technicien venu faire le raccordement est reparti avec...
"Si vous ne l'avez plus, ignorez le mail."
Info source :   Info source ADUF




▣  Bon de Retour

Restitution module x-DSL Freebox Delta suite migration à la fibre Bon de retour Free


Voici le modèle type de Bon de retour que vous aurez à votre disposition. Il est personnalisé et ne peut servir que pour votre abonnement.

On y voit votre nom, prénom, adresse, mais également des codes barre et un QrCode qui permmettent à Free de bien identifier le matériel en retour.

Ne pas mettre ce genre de document en public sur le Net, il comporte des données confidentielles (avec les codes barre et QrCode)

Après avoir déposé votre colis dans le Relais Colis de votre choix (dans la liste proposée par Free), vous pourrez suivre votre colis : notez son numéro de suivi

On aura accès au suivi UPS grâce au numéro tracking qui commence par 1Z....

... en indiquant ce numéro de suivi depuis le site UPS

  UPS Suivi





▣ NOTA

⊚ Et si vous déménagez vers un accès non éligible à la fibre, que va-t-il se passer, puisque vous n'avez plus le module xDSL ? Pas d'inquiétude à avoir, dans ce cas Free vous enverra le moment venu (en Collissimo à votre domicile) pour le nouveau logement, un module xDSL.

⊚ Idem lorsqu'on déménage d'un accès xDSL vers un accès Fibre, Free vous enverra dans ce cas un module fibre (par Colissimo à votre domicile). La procédure est donc similaire dans les deux cas.

⊚ Aucun autre module ne doit être retiré, N'enlevez rien d'autre que ce qui est demandé via cet email.



  Merci à chomizewé pour la mise à disposition des images





    Cordialement,
 Busyspider.fr



- News 201212 - 13 Décembre 2020  





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