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Comment contacter Free abonnés Freebox et Free Mobile

Comment contacter Free abonnes Freebox et Free Mobile

Voici les différents moyens de contacter Free, que ce soit pour l'abonnement Freebox, Free Mobile. De nombreux options sont possibles, envoyer une réclamation, faire une rétractation, appeler par téléphone, par visio avec Face to Free et bien d'autres options, le choix est vaste et s'adapte à l'offre et à la question à poser.

Toutes les informations répertoriées sur un tutoriel pour joindre Free selon les demandes que l'on aura à faire.





▣  Comment contacter Free ? Futur ou déjà abonné

Contacter Free abonné ou futur abonné Déjà abonné Freemobile ou Freebox

ou bien Nouveau Client

Vous avez le choix

  Free Nous contacter



▣  Comment contacter Free ? Via visio avec Fac to Free

Contacter Free Via Face To Free

Avec votre smartphone - tablette ou votre ordinateur équipé d'une Webcam .

Ce service d'assistance par webcam permet de contacter un Free Helper par visioconférence

  Contacter Free Via Face To Free





▣  Envoyer une réclamation avec le formulaire spécifique

Freebox Assistance Faire une réclamation
Vous avez possibilité d'envoyer à Free une réclamation, qui est le premier stade dans la hiérachie des démarches avant de contacter le SNC (Service National Consommateur)

Soit en passant directement depuis votre espace abonné : Faire une réclamation

Soit directement depuis un lien pour télécharger un pdf personnalisé.

  Réclamation formulaire de contact





▣  Envoyer une rétractation avec le formulaire prévu à cet effet.

Free formulaire de rétractation suite Excercer son droit à la rétractation

En cas d’une commande à distance, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de vos équipements. Ce délai est respecté si vous transmettez à Free votre décision de vous rétracter avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous trouverez le formulaire sur le fichier des Conditions de Vente Freebox sur la page d'acceuil des offres Freebox : tout en bas de la page, en fichier format PDF (et tout en bas du fichier pdf)

 Page des offres Freebox Conditions de Vente

La liste est longue pour joindre Free et les moyens pour le faire également ...

⊚ Pour ouvrir un ticket incident, pour le suivre.

⊚ Pour consulter la toute nouvelle version du site d'Assistance Free, qui répertorie de nombreuses questions et réponses, le tout assorti de nombreux tutoriels.

⊚ De quoi satisfaire votre curiosité et répondre à vos interrogations avant de joindre éventuellement la Hotline.

⊚ Retrouvez sur ce tutoriel le tout bien détaillé, : Comment joindre Free dans toutes les circonstances



 Abonné Freebox, Mobile Comment contacter Free








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- News 210703 - 3 Juillet 2021  








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