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L'Assistance Free Proxi de Libourne est disponible pour les abonnés Freebox

L'Assistance Free Proxi de Libourne est disponible pour les abonnés Freebox L'Assistance de Proximité : Free Proxi est disponible à Libourne pour les abonnés de cette région Bordelaise. Ce nouveau service a vocation à se déployer dans l'héxagone pour l'aide aux abonnés Freebox, Free Mobile. C'est donc une nouvelle région qui peut bénéficier de cette assistance très particulière composée d'un petit groupe de conseillers en mini Hotline.

C'est ce que l'on peut en tout cas constater depuis l'espace Free Mon Compte d'abonnés Freebox de cette région.

Free Proxi : c'est une assistance avec une équipe entièrement dédiée avec des conseillers qui pourront prendre en charge directement un souci et le suivre de A à Z le tout avec une interaction à tout moment avec le conseiller de proximité pour la plus grande satisfaction des abonnés concernés.





▣  Contacter le Service Free Proxi depuis le compte abonné Freebox

Contacter le Service Free Poxi depuis le compte abonné Freebox


C'est depuis le compte abonné Freebox que l'on trouve, si la région est concernée par ce service, le lien pour accéder à l'Assistance de Proximité : Free Proxi.

  https://subscribe.free.fr/login/

A la rubrique Mon Assistance.

Puis le lien

Contacter le support Free

pour être mis en relation avec un conseiller de ce service.

Si ce nouveau service n'est pas disponible dans votre région, vous trouverez les liens classique de l'assistance Free.

Assistance classique Free



▣  Une équipe de conseillers à votre disposition

Une eéquipe de conseillers  à votre disposition


C'est une petite équipe de conseillers réunis dans un local spéfique en mini Hotline qui va aider directement les abonnés Freebox et Free Mobile de la région concernée.

L'aide sera personnalisée puisque vous aurez un unique conseiller, bien identifié pour vous aider et suivre avec vous la résolution de votre souci. Email, interaction en direct, tout ceci pour une meilleure prise en charge de votre problème.



▣  A voir le suivi d'un ticket Incident par une équipe dédiée : Free Proxi

TUTO FREE Assistance de proximité Suivi ticket incident Freebox par équipe dédiée

C'était en octobre dernier, on a pu suivre quasi en direct la prise en charge et la résolution d'un ticket incident avec ce service Free Poxi, c'était dans la région de Nevers.

 TUTO FREE Assistance de proximité Suivi ticket incident Freebox par équipe dédiée


Merci à notre ami  https://twitter.com/vachegti pour l'information et la mise à disposition des images du compte abonné.











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News 220405 - 5 Avril 2022   










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