Roaming prolongation de suppression des frais. Free Mobile est concerné

Rappelez-vous en juin 2017, conformément à la décision de la Commission européenne, tous les opérateurs de téléphonie Mobile Français ont supprimé les frais d’itinérance (roaming) de leurs forfaits.

A ce jour un nouveau règlement a été adopté qui prolonge de 10 ans la suppression des frais de roaming, ce qui nous amène jusqu'en 2032.

Avantage : Lors des déplacements en Europe et dans certains autres pays du Monde, les abonnés Free Mobile peuvent utiliser leur téléphone mobile dans les mêmes conditions qu'en France.

Le roaming qu'est-ce-que c'est ? L'ARCEP répond :

Le "roaming", qu’est-ce que c’est ?

Un client d’un opérateur mobile français qui utilise son téléphone mobile lors d’un déplacement à l’étranger se retrouve en situation d’ "itinérance" ou de "roaming" sur le réseau d’un opérateur mobile étranger. Chaque minute de voix, SMS ou Mo consommé utilise ainsi les ressources du réseau de cet opérateur étranger, qui facture des frais d’utilisation de son réseau à l’opérateur français d’origine du client.

Vous en tant qu'usager à l'étranger vous ne serez pas facturé, ni par le pays étranger, ni par votre opérateur mobile, dans la limites des destinations incluses

  https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-mobiles/grand-dossier-roaming.html/

Quels pays sont concernés avec Free Mobile

La carte Free Mobile des Pays et destinations incluses nous le précise

  https://assistance-1.free.fr/mobile/freeroaming/

Les pays de l'union Européenne sont élargis avec Free Mobile à l'Europe Physique.

Bien que ne faisant plus partie de l'Union Européenne (depuis le Brexit) le Royaume-Uni est resté dans les pays sans frais de roaming chez Free Mobile.

Quelques cas particuliers

Pour les pays inclus il convient de faire le distingo entre les pays avec Internet 25Go/mois + Appels, SMS, MMS illimités et les pays avec seulement Internet 25 Go/mois. La carte Free Mobile nous l'indique.

  https://assistance-1.free.fr/mobile/freeroaming/

Ainsi que ce tuto 🕷     Tuto Free Mobile Pays destinations pays roaming inclus

Ce que l'on peut constater c'est que la Suisse n'a pas les appels SMS compris. Inclus : Internet uniquement.

Que ces pays sont inclus sans surcoût : avec Appels SMS, MMS inclus et 25 Go d'internet mobile : Afrique du Sud, Australie, Canada, Etats Unis, Nouvelle Zélande, Israel.

Détails à retenir

A lire sur ce site, source de l'information sur la prolongation de 10 ans de la suppression des frais de roaming, une FAQ qui va répondre à de nombreuses questions que l'on se pose.

  Centre Européen des consommateurs France

Commission Européenne
  Questions et réponses Itinérance

Les réponses à certaines questions

Mon opérateur doit-il m’informer de la situation de mon forfait lorsque je suis à l’étranger ?
Oui. Votre opérateur doit vous informer que vous consommez en itinérance dès lors que vous avez franchi la frontière. C'est le fameux "SMS de bienvenue" que vous recevez lorsque vous franchissez une frontière.

Les traversées en bâteau
Attention aux traversées en bateau , vous pouvez etre facturé par la compagnie maritime qui fourni le réseau sur son bateau et ne plus être en roaming ... et cela peut chiffrer très cher parfois. Le mieux pour ce type de traversée est d'arrêter son smartphone ou bien de le passer en mode "avion" pour éviter les surfacturations.

Vous voilà bien informés avant de partit en congés ... Bonnes Vacances avec Free Mobile


Infos source   Centre Européen des consommateurs France