Free le Service d'Assistance communique et envoie un E-Mail aux abonnés Freebox pour compléter l'adresse afin d'améliorer votre raccordement à la fibre optique. Le formulaire précise la demande : Collecte des informations pour l'éligibilité Fibre Freebox .
De nombreuses adresses de raccordement ne sont pas assez précises, avec un numéro en zéro comme numéro de voie, ce qui ne permet pas de finaliser la demande de raccordement. La demande de route optique auprès de l'Opérateur d'infrastructure serait trop imprécise et finirait en échec.
C'est donc une démarche utile pour tout le monde, afin d'anticiper les éventuels soucis de raccordement à la fibre optique.
Voici l'E-Mail reçu par un abonné Freebox
On vous propose de cliquer sur le lien "Compléter mon adresse" ce qui va donner accès à un formulaire à remplir.
Formulaire : Collecte des informations pour l'éligibilité Fibre Freebox
Voici le formulaire que vous aurez à remplir, avec des précisions à donner pour votre adresse, afin que celle-ci corresponde bien avec l'éligiblité et puisse déclencher la demande de migration.
A préciser si maison, ou appartement, s'il s'agit d'un nouveau raccordement.
Si vous êtes chez vous, vous serez automatiquement géolocalisé, ce qui permettra de fiabiliser la réponse sur la localisation de votre logement.
Info Source :
Merci
à opseb pour la mise à disposition de l'email.
Merci
à Sébastien pour la mise à disposition du formulaire.

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