Tout récent et repéré par Sebastien une équipe FREE Proxi vient d'être ouverte pour la région de Perpignan. Free Proxi c'est une Assistance près de chez vous accessible depuis votre espace abonné Freebox et qui répond à toutes vos questions et traite en direct les tickets incidents.
Free Proxi : C'est une dizaine de personnes réunies en mini hotline qui fait du support personnalisé avec des conseillers bien identifiés et qui peuvent suivre un souci de A à Z jusqu'à sa résolution et vous en informer petit à petit sur un suivi par email.
Source de l'information : Merci
à Sebastien
Images source Sebastien
C'est donc depuis l'espace abonné - Rubrique Assistance que l'on pourra dans ce cas joindre le Service Free Proxi. L'information s'affiche dés l'ouverture de la rubrique Assistance
https://subscribe.free.fr/login/
C'est une équipe très perfomante, qui peut par exemple en cas de panne vous apporter un routeur Wifi pour vous dépanner.
FREE met à disposition la BOX 4G+ mobile en cas de panne internet
Ce type d'assistance à vocation à se développer, Free en tout cas, fait tout pour cela ...
Comment fonctionne Free Proxi : la réponse sur ce tuto 🕷
Free Proxi Suivi ticket incident Freebox par équipe dédiée