Inédit : Nouvelle procédure de retour du colis suite résiliation Freebox. On peut bénéficier désormais d'un suivi avec numéro UPS permettant de suivre son acheminement, mais surtout d'avoir confirmation de la livraison chez Free.
L'envoi d'un SMS sur le mobile fait donc déjà office de reçu, plus besoin de tampon, vous avez directement la preuve de dépôt. Mais en prime, il va vous permettre de suivre votre colis et de vérifier qu'il a bien été distribué à Free.
Ce retour du matériel Freebox bénéfiice donc d'un suivi pour la livraison, le retour chez Free. Vous en aurez confirmation. C'est une très bonne nouvelle.
Voici le SMS reçu et envoyé par UPS
Pour rappel lors de la résilation, vous avez bien contacté Free pour l'informer, afin qu'il mette à votre disposition sur l'espace abonné, un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis Freebox à retourner.
Le colis bien fermé (avec à l'intérieur tous les équipements Freebox à retourner) vous aurez pensé auparavant à mettre une étiquette avec votre identifiant fbx sur chaque élèments. Noter les numéros des adresses MAC de ces appareils, cela peut servir en cas de doute sur un appareil rendu.
Le relais Colis va vous demander votre numéro de mobile et c'est ainsi que le SMS sera envoyé.
Le SMS va comporter le numéro du colis, le lieu de dépôt et le lien de suivi. La procédure est apparemment une nouvelle méthode chez UPS.
Voici le suivi de votre colis
Le lien cliqué depuis le SMS vous a améné ici, sur cette pasge UPS de suivi.
On peut voir les étapes d'achemeniment du colis
On verra sa livraison à l'adresse indiquée.
Le numéro de suivi (ici masqué par confidentialité) peut être repris et indiqué directement sur le portail UPS des suivis colis
https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/
Le colis est bien arrivé vous en avez confirmation
Votre colis est arrivé à destination chez Free. Vous constatez que le colis arrive à Moissy Cramayel et pas à Bondoufle comme indiqué sur le bon de retour. Mais c'est bien chez Free et c'est OK pour Free.
Free le confirme d'ailleurs ici, sur le forum de l'ADUF
"Moissy c'est OK pour nous (Free) pas de soucis"
Vous voilà rassurés.
Bien penser à télécharger la preuve de livraison à l'imprimer et à la garder précieusement.
C'est une très bonne nouvelle, plus d'inquiétude à avoir sur le retour de votre colis, suite à résiliation Freebox.
Merci à forcebio pour la mise à disposition des images.
Merci à sebastopaul2016 pour l'information.
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