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ACTUALITÉS - FREEBOX - Fibre Optique - Fibre Mobile - FREE Groupe ILIAD

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Actualités FREE - FREEBOX - FIBRE OPTIQUE
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Nouveautés Free Fibre et Free mobile de la semaine avec Free Proxi officialisé

Nouveautés Free Fibre et Free mobile de la semaine avec Free Proxi officialisé C'est une officialisation du Service Assistance Free Proxi qui est annoncé par Iliad avec un dossier de Presse riche en informations. Puis toujours avec Proxi un backup 4G est proposé en dépannage. L'Arcep annonce une amélioration : le numéro de la prise optique fibre va s'afficher dans l'espace abonné et retour de Free sur le Salon des Maires.

Entre temps, une mise à jour Freebox viendra compléter les nouvelles de cette semaine.

Je vous propose de voir ensemble, en détails et en images les actualités de la semaine écoulée sur cette NewsLetter N°47

Semaine du 21 au au 27 novembre 2022.





  21 Nov : Recevoir les informations de Free sans celles des partenaires

Recevoir les informations de Free sans celles des partenaires
C'est un souhait de longue date et j'aimerais bien recevoir les informations commerciales de Free sans que mes données personnelles ne soient transmises aux divers partenaires de Free. L'option est à activer depuis l'espace abonné Freebox et on ne peut pas les dissocier et c'est bien dommage de ne pas pouvoir profiter des promotions annoncées par Free.

Aux dernières nouvelles, cela pourrait se faire... et les informations commerciales de Free-Free Mobile pourront bien être dissociées de celles des partenaires.



    Info Busyspider       Recevoir les informations de Free sans celles des partenaires






  22 Nov - Free Proxi Assistance de proximité pour les abonnés Freebox et Free Mobile

Free Proxi Assistance de proximité pour les abonnés Freebox et Free Mobile
La révolution du service abonné arrive près de chez vous. Free Proxi est le nouveau service d’assistance de proximité créé par Free pour ses abonnés. Partout en France, de petites équipes locales composées de 8 à 10 conseillers Free sont à la disposition des abonnés de leur secteur pour répondre à toutes leurs demandes, que ce soit sur les offres Freebox ou les offres mobiles Free.

Grâce à cette implantation locale, les équipes Free Proxi connaissent en détail les infrastructures réseau Fixe et Mobile de la région.

Elles peuvent ainsi facilement diagnostiquer les éventuels incidents, et même se déplacer directement au domicile des abonnés pour rétablir un service ou échanger un équipement. Toute demande d’un abonné peut ainsi être traitée de A à Z par la même équipe, voire le même conseiller.


A lire la news/Tuto de la Toile de Busyspider avec toutes les informations détaillées de ce nouveau service ainsi que le Dossier de Presse Iliad et une présentation par Xavier Niel.

  Free Proxi Assistance de proximité pour les abonnés Freebox et Free Mobile





  23 Nov - Free Proxi installe un Backup 4G chez vous en cas de panne

Free Proxi installe un Backup 4G chez vous en cas de panne
Free Proxi, le nouveau service d'Assistance de proximité est un service VIP pour tous les abonnés Freebox.

Les équipes dédiées Free Proxi peuvent se déplacer directement au domicile des abonnés pour les aider à rétablir leurs services ou mettre à leur disposition un Backup 4G+.

C'est le fameux Backup 4G+ évoqué lors de la mise à jour de toutes les Freebox et également lors de la rencontre des Communautés Free, à la question posée par la Toile de Busyspider auprès de l'intervenant Free Proxi ce jour là.


FREE met à disposition la BOX 4G+ mobile en cas de panne internet
Backup 4 G+ = Box 4G+ telle que celle de l'abonnement Freebox 4G

Ne concerne pour le moment que les zones d'Assistance Free Proxi, mais comme celles-ci ont vocation a s'étendre sur toute la France, à terme, ce seront tous les abonnés Freebox qui pourront profiter de ce dépannage en cas de panne. Voir sur la news dédiée, les conditions de fonctionnement de cettte Box de dépannage.

  FREE met à disposition la BOX 4G+ mobile en cas de panne internet







  23 NOV - Mise à jour FreeBox Player Delta et One

23 NOV -  Mise à jour FreeBox  Player Delta et One

Il convient de redémarrer le Player pour profiter de la mise à jour

Améliorations

  Ajout d’un écran de veille, configurable dans les réglages d’affichage.

  Ajout de la chaîne beIN Sports 1 4k, au numéro 105.





Corrections 1.2.4

  Les sous-titres pouvaient ne pas s’afficher correctement sur certaines chaînes TNT, par exemple sur La Chaîne parlementaire
    lors des débats.

  Certains QR Codes pouvaient ne pas s’afficher correctement.

  Les télécommandes réseau pouvaient ne pas détecter le Freebox Player.

  Une erreur DASH_HTTP_7_0 pouvait se produire lors de l’utilisation du start-over sur la TV.

  Correction de plantages divers.

Corrections 1.2.4.1

  Le bouton « Enregistrer » de la télécommande ne fonctionnait plus dans le planning des enregistrements.

  Correction de crashs sur Disney+.



  Mise à jour FreeBox Player Delta et One

Source Blog DEV Freebox






  23 NOV - Free une nouvelle boutique va ouvrir demain à Nancy en centre ville

23 NOV - Free une nouvelle boutique va ouvrir demain à Nancy en centre ville
Une nouvelle boutique Free va voir le jour à Nancy, plus exactement au 38 rue Saint Jean en plein cente ville.

Dans cette région Grand Est les abonnés devaient aller bien loin pour trouver assistance auprès de Free, les plus proches boutiques se trouvant à Strasbourg, Metz ou Colmar

Comment bien préparer votre visite et prendre RDV auprès de la boutique Free, les détails à lire ci-après.



  Free une nouvelle boutique va ouvrir demain à Nancy en centre ville






  25 Nov - Fibre optique accès au N° de PTO dans notre espace abonné

Fibre optique on aura accès au numéro de PTO dans notre espace abonné
Les abonnés à la fibre optique auront accès à la référence de leur prise optique dans leur espace client et sur leurs factures, c'est l'ARCEP qui vient d'en faire l'annonce avec un engagement conjoint des opérateurs Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR (XpFibre).

Les quatre opérateurs commerciaux d’envergure nationale se sont engagés conjointement à faire figurer la référence de la prise terminale optique de leurs clients abonnés à la fibre optique (FttH)

  Sur les espaces client en ligne à compter du 1 juillet 2023.

  Sur les factures à compter du 31 décembre 2023.

  Fibre optique on aura accès au numéro de PTO dans notre espace abonné

Source ARCEP







  25 NOV - Free au Salon des Maires à Paris

Free au Salon des Maires à Paris

Free était présent au Salon des Maires qui s'est tenu les 22/23/24 novembre derniers. L'occasion pour Free - Iliad de présenter ses nouveaux services comme Free Proxi.

Le 23 novembre, à l’occasion du Salon des Maires et des Collectivités locales, Thomas Reynaud, Directeur Général d’iliad-Free, et Gil Avérous, Président de Villes de France et Maire de Châteauroux, ont signé une convention de partenariat.

Free et Villes de France font face à des enjeux communs autour desquels ils pourront ainsi développer une approche et des actions concertées.



A lire le CP de Presse Iliad

  Free et Villes de France signent une convention de partenariat  


Free au Salon des Maires à Paris Thibault Gentien Direcrteur Ventes Fibre
L'occasion aussi sur ce Salon des Maires, de faire le point sur le déploiement de la Fibre optique et c'est Thibault Gentien, Directeur des Ventes Fibre qui s'exprime sur une vidéo Twitter.

Free est présent sur tout le territoire pour les accès Fibre, les RIP sont quasi tous ouvert commercialement. 19 000 communes sont éligibles fibre optique dont 2 000 d'entres elles où 100% d'abonnés Free sont fibrés.

Une animation avec l'atelier soudure de la fibre optique était présentée par le pôle formation.

  Free au Salon des Maires à Paris Info Twitter







Ainsi s'achève les actualités de la semaine écoulée. Bonne lecture ...







Cette idée de Newsletter (très répandue sur les sites Web) m'a été suggérée par un de mes lecteurs.

C'est en effet une très bonne idée. Cela me permet de traiter de sujets dont je n'ai pas eu l'occasion de parler durant cette semaine et ainsi de vous en faire profiter.

Bien évidemment les sources indiquées sont toutes celles d'origine de ces publications.

L'occasion évidemment de se remémorer l'Actu de la semaine... Bonne lecture











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News 22529 - 27 Novembre 2022   
NewsLetter S47
Auteur : Toile de Busyspider










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