C'est via une FAQ que Free nous informe sur la continuité des Services Freebox et Free Mobile en répondant aux principales questions que nous nous posons.

Free précise : "Face à l’épidémie de Covid-19, à laquelle nous faisons face depuis plusieurs semaines, nous souhaitons vous assurer de notre plein engagement. Tous nos collaborateurs sont mobilisés pour vous permettre de rester en contact avec vos proches, votre environnement professionnel et de profiter de vos services Téléphonie, Internet et TV.

Plus que jamais, nous avons à cœur de protéger la santé de nos abonnés et de nos collaborateurs et adaptons donc notre organisation."

Les questions-Réponses

• Est-il encore possible de passer commande sur le site de Free ?
• Vais-je rencontrer des perturbations sur le réseau fixe ou mobile ?
• J'ai une intervention d'un technicien prévue à mon domicile, sera-t-elle maintenue?
• Les boutiques Free sont elles encore ouvertes ?
• Les bornes Free sont-elless accessibles et où?
• Comment contacter le Service Clients en ligne ?
• Puis-je effectuer mes démarches en ligne ?

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