Caractéristiques de votre ligne ADSL - Tests et Interprétations de données ![]() Le parcours de votre ligne ADSL ses performances pour Internet.
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Connaitre les informations techniques de votre ligne téléphonique et ADSL Freebox, Alicebox.
Longueur, Affaiblissement : données importantes qui conditionnent en partie
la qualité de votre accès ADSL et le débit disponible.
![]() ![]() ![]() ![]() Source Images FT et ARCEP De votre domicile au Central Téléphonique NRA, votre ligne téléphonique suit un cheminement entre les différents points de raccordement.
Pour suivre ce chemin et mieux comprendre allez visualiser ces
dossiers animés avec la
Visite guidée du Réseau
Tutoriel créé en février 2007 - MàJ 14/11/2010 - MàJ 31/10/2012 - MàJ Graphique 21/09/12014
![]() ![]() Retrouvez sur ce tutoriel ![]() Les basses et hautes fréquences utilisées sur la ligne téléphonique. Les notions de dégroupage, partiel et total. Abonnement téléphonique inclus, ne plus avoir d'abonnement à la ligne fixe FT La disponibilité de la téléphonie RTC et VoIP en fonction de votre abonnement. ![]() L'information est accessible facilement depuis votre Espace abonné Alice ou Console Freebox. Le NRA (central Téléphonique) est identifié avec 3 lettres + 2 chiffres. La longueur de votre ligne de chez vous au Central téléphonique bien évidemment en mètres. L'affaiblissement se mesure en décibels (dB) Pour AliceBox : rendez-vous sur votre Espace abonné http://espace-abonne.aliceadsl.frPuis à la Rubrique Mon Abonnement /Caractéristiques de ma ligne Ce sont les informations identifiées ci-après par les fléches jaunes. Si besoin pour les indiquer sur un forum, copier/coller ces informations en version texte. Ne surtout pas publier les données de numéro de ligne, ni les adresses IP qui sont des données privées, confidentielles. ![]() Pour Freebox : rendez-vous sur votre Console Free https://subscribe.free.fr/login/ Puis à la Rubrique Mon Abonnement /Caractéristiques de ma ligne Ce sont les informations identifiées ci-après par les fléches jaunes. Si besoin pour les indiquer sur un forum, copier/coller ces informations en version texte. Ne surtout pas publier les données de numéro de ligne, ni les adresse IP qui sont des données privées, confidentielles. ![]() ![]() ![]() Retrouvez sur ce tutoriel les informations concernant votre numéro géographique, la numérotation des lignes. Comment est-il créé, à quoi correspond-il et quelle différence avec le numéro Voip internet de la box ? Le tout avec des exemples selon les abonnements souscrits. ![]() « Cliquez sur l'image pour accéder au tutoriel. ![]()
Sur ces sites suivants, faîtes les tests de ligne et d'éligibilité notez les précieuses informations.
![]() Indiquez votre numéro de ligne France Télécom, et lancer le test. Allez sur l'onglet Infos ADSL ![]() Vous trouverez votre ligne : sa longueur, son affaiblisssement (dB) -- Les diamètres du cable téléphonique en milimètres sur X mètres de longueur, et s'il y a plusieurs sections. Relevez le nom de votre NRA (Central Téléphonique) sous forme de 3 lettres et 2 chiffres : les deux chiffres désignant le département : ABC12
Le réseau France Telecom indique quelles sont les éligibilités par rapport à la zone et cette information est utile si vous êtes en zone NON dégroupée. Votre FAI appliquera alors l'éligibilité FT. En zone dégroupée (reliés sur les équipements de votre FAI) vous aurez en principe accès à l'ADSL Max et même ADSL2+
Vous avez mention des opérateurs alternatifs qui dégroupent la zone.
![]() ![]() Si vous avez bien suivi l'animation pédagogique -et ludique- ci dessus : vous avez remarqué que votre ligne téléphonique est composée d'une paire de cuivre. Cette paire de cuivre peut être de diamètre divers (0,8mm/0,7/0,6/0,5/0,4mm) Ce diamètre concours -entre autres- au calcul de l'affaiblissement de la ligne : plus le diamètre est grand , moins il y a d'affaiblissement. Ceci explique que pour une longueur donnée de ligne téléphonique correspond souvent des affaiblissements différents. Dans les zones non urbaines, par exemple le cable d'origine de FT est souvent de diamètre plus élevé qu'en zone urbaine ; les lignes étant plus dispersées cela pallie ainsi à une trop grosse perte d'affaiblissement. ![]()
C'est la longueur de câble (la paire de cuivre)
entre le central téléphonique (URA-NRA-Dslam) et
la première prise téléphonique de
votre installation. Le Nœud de Raccordement d'Abonnés est le
local technique où
tous les équipements actifs de
télécommunication sont rassemblés
(DSLAM)
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L'affaiblissement est l'atténuation de votre ligne qui se
mesure en
décibels (dB). C'est un signal électrique qui
dépend de la distance et
de la qualité de la ligne. Ainsi plus cette valeur est
faible,
meilleure sera la qualité de votre ligne. Les tests indiquent la valeur du central à votre arrivée téléphonique sur votre maison ou appartement.
L'affaiblissement dépend pour beaucoup du diamètre de cette ligne. La ligne aura un affaiblissement moindre (et donc un débit meilleur) si les câbles de cuivre qui composent cette ligne ont un diamètre en 6/10 par exemple plutôt qu'en 4/10 de mm. On peut calculer l'affaiblissement théorique d'une ligne en fonction des longueurs et diamètre des câbles qui la compose. ![]()
L'atténuation
ce sont les caractéristiques réelles de votre
ligne. Ces données tiennent compte de la totalité
de la ligne. (inclus
donc en + le cablage intérieur à votre habitation)
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Vous pouvez retrouver les estimations de
débits sur les tests de ligne (Degrouptest ou Eligibilité-Adsl ou autres). Attention ce ne sont que
des estimations. Les débits sont mesurés en
kbit/s.
Votre estimation de débit est affichée avec une unité de Kbit/s et de vitesse de téléchargement en ko/s. Pour mémoire 1 Byte = 1 octet = 8 bits 1 octet (un Byte en anglais) est composé de 8 bits (contraction de binary digit), qui est l'unité de base en informatique. En anglais les octets se disent Bytes (kB). A ne pas confondre avec les bits. (Kb) Donc pour une connexion de 5400 Kbit/s (Kilo bits par seconde) on aura un taux de DL (Download) de 5400 /8 = 675 ko/s (kilo octets par seconde) En fait vous n'aurez jamais les 675 ko/s. Votre fichier se charge en réalité à une vitesse inférieure, puisqu'il y a dans ce download des données de contrôle (CRC/Code Register Control d'une valeur de 5% à 10 % de Code de contrôle + éventuellement réemission) qui ne servent à votre modem qu'à faire la vérification de vos données. ![]()
Le Download c'est le
débit descendant : c'est celui qui part d'Internet pour
arriver chez
vous et que vous utilisez pour charger les pages internet ou vos
programmes, vos films (officiels)
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L'upload c'est le
débit montant : c'est celui qui part de chez vous pour aller
vers
Internet qui est utilisé pour envoyer les requêtes
au serveur afin
qu'il vous envoie les bonnes pages Web, pour envoyer des e-mails avec
Pièces jointes (vos
photos de vacances par ex) ou faire du transfert vers
votre site Web.
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C'est le rapport signal/bruit connu aussi sous ces vocables : Noise margin ou SNR (Signal
to Noise Ratio). Plus sa valeur est grande, plus la qualité de la ligne est
bonne. (Valeur de référence sur une ligne non encore connectée à un modem abonnement ADSL). Ensuite le FAI défini une marge cible pour délivrer le meilleur débit en synchronisation.
La marge de bruit peut varier durant la journée. La marge de bruit sur les lignes en partie aérienne chute souvent durant la nuit. C'est un phénomème assez répandu et serait du à une meilleure propagation des ondes durant la nuit et donc des parasites aussi. Un SNR inférieur à moins de 3 dB peut entrainer des déconnexions intempestives. Pour contrer cet inconvénient et ne pas voir sa box désynchroniser la nuit, choisir un mode Ping dans la console abonné Free, en conséquence (marge cible plus haute, comme le mode Sérénité ou Normal) ■ Trouver les informations SNR pour Freebox V6 Révolution Vous trouverez l'information sur le SNR de votre ligne, en vous connectant sur Freebox OS : Application Etat de la Freebox - Statistiques de la ligne ADSL. Voir le tutoriel d'aide ![]() ■ Trouver les informations SNR pour Freebox V5 Crystal et Alicebox V5 Vous trouverez l'information sur le SNR de votre ligne, en vous connectant via l'administration locale (version Texte) http://mafreebox.freebox.fr : ADSL -- Marge de bruit. Voir le tutoriel d'aide ![]() ![]()
Cette phase très courte intervient au démarrage de la connexion. Dès que le signal Adsl est reconnu sur la ligne téléphonique, le modem recherche la meilleure optimisation pour la connexion. (compromis entre débit maxi et stabilité et en fonction de la marge cible définie par le FAI)
Pour les abonnements à débit fixe (fixed rate) 512/1024/2048 la synchronisation est fixe : plus la marge au bruit sera grande, meilleure sera la connexion.. Pour les abonnements type Adsl Max (rate adaptive) : le débit est auto-adaptatif : la synchronisation se (re)négocie automatiquement à chaque connexion pour trouver le meilleur compromis entre le Dslam et le modem client afin de donner le débit maximum. Comme la marge de bruit peut varier dans la journée, si celle-ci remonte à des valeurs supérieures à la marge cible définie par le FAI (+ de 6dB en principe) on peut espérer avoir un meilleur débit si l'on fait manuellement une nouvelle synchronisation en débranchant le câble ADSL quelques instants pour le rebrancher ensuite. Le modem re-négocie donc une nouvelle synchronisation et comme la marge de bruit était haute à ce moment là, le débit de synchronisation sera un plus élevé qu'auparavant. A faire uniquement si l'on est limite pour un accès TV. En réalité, le débit de synchronisation constaté par votre modem, ne signifie pas que vous avez exactement ce débit. En 1er lieu, il s'agit de débit ATM et pour avoir le débit "réel" correspondant en IP , il faut enlever ≈18 %. Et puis seuls les tests de débits en téléchargement de gros fichiers pourront vous indiquer avec précision quel est le débit constaté sur votre connexion adsl. ![]() ![]()
■ FREEBOXV6 - Révolution
■ FREEBOXV5 HD & Crystal ■ ALICEBOX - V5
Si vous demandez de l'aide via un forum d'entraide, indiquez ces informations essentielles aux premiers diagnostics, en plus de informations théoriques de votre ligne. L'aide sera plus efficace.
![]() ![]() ![]() Pour contrôler le débit réel sur votre accès ADSL, vous pouvez faire un test de débit. Suivez les instructions de ce tutoriel et faire de préférence un ![]() ![]() Concernant la vitesse de synchro relevée sur vos modems Alicebox, vous remarquerez que l'unité est le kb/s (kilo bits par seconde).
Pour la vitesse, relevée lors du test de téléchargement d'un fichier iso, certains logiciels ou applications , indiquent une valeur de vitesse de téléchargement mesurée en KB/s : Kilo Bytes par seconde (dénomination anglaise) ce qui correspond à des ko/s : kilo octets par seconde. Pour trouver la valeur en kbit/s, Kilo bits par seconde : il suffit de mutliplier cette valeur par 8. Pour mémoire 1 Byte = 1 octet = 8 bits.
![]() ![]() Repérez près de votre porte d'entrée, côté couloir ou bien près du compteur électrique, le numéro Logo FT qui identifie votre logement. Cette borne et surtout son numéro unique dans l bâtiement, permet de retrouver plus facilement la ligne du logement. Elle est en particulier très utile pour identifier une ligne pour un nouvel abonnement ou bien pour un déméngement. ![]()
L'information est accessible sur le site de
Degrouptest en cliquant directement sur Fiche
détaillée de votre "Code Commutateur Local" Test Degrouptest ... ou en allant directement sur le site de DegroupNews et en
repérant dans votre département votre Central
téléphonique.
Dans ces informations sur votre Commutateur : vous pourrez repérer - si celui-ci est Dégroupé et si oui, par quels opérateurs. - si celui-ci est compatible AdslMax ou non. Si celui-ci est compatible adsl2+ ou non. ![]() ![]() Notion Dégroupage Éligibilité ADSL NU ou Dégroupage Partiel ? Dans quelle zone vous situez-vous ? quelle offre est proposée en fonction de la zone de raccordement ? Comment fonctionne la téléphonie en fonction de votre offre ? Toutes ces questions et bien d'autres et leurs réponses sont sur ce tutoriel sur le dégroupage. ![]()
Pour élargir votre connaissance sur les notions de
Dégroupage : sites à visiter :
![]()
Vous connaissez maintenant toutes les caractéristiques de votre ligne Adsl : sa longueur, son affaiblissement, les débits possible sur votre ligne, sa zone de dégroupage, son raccordement au NRA ... toutes notions qui vont, je l'espère, vous aider à mieux comprendre comment fonctionne votre ligne Adsl. Mais vous l'avez aussi compris, de la qualité de votre ligne téléphonique dependra aussi la qualité de votre connexion Adsl.
Plus une ligne sera courte (en mètres) aura moins d'affaiblissement ( décibels-dB) et sera de qualité exemplaire, plus votre connexion admettra en même temps des hauts débits et une connexion stable. Pour vous donner toutes les chances en cette matière, il faut être vigilant sur plusieurs points dans votre installation ADSL. Voici quelques points à vérifier : : Privilégiez autant que possible une installation de votre Box en Ethernet. Supprimez les rallonges téléphoniques, surtout celles à enrouleur, de qualité médiocre. Si vous devez rallonger votre ligne, utilisez du cable téléphonique blindé et de diamètre suffisant.
![]() En cas de doute entre les estimations de débit et votre synchro modem, voir test degrouptest pour les estimations et L'interface Web de votre modem pour la synchro de votre ligne procédez au nettoyage de ligne Faire la ![]() Rappelez vous que les offres annoncent un débit "JUSQU'À" : ce débit est donc calculé en fonction de la qualité de votre ligne, et en fonction de la zone de raccordement, soit en non dégroupé débit jusqu'à 10 Mb/s (Débit ATM) (parfois selon des NRA jusqu'à 20 Mb/s) et en zone dégroupée Alice, un débit Débit estimé en réception (Mbps) Jusqu'à 28 Mega ATM, soit 22,4 Mega IP en zone dégroupée Certains Dslam ont leur débit bloqués à 2 Mb/s et les abonnés reliés dessus, même si leur ligne permet plus de débit, n'auront pas plus que du 2 Mega. Cela peut concerner certains abonnés reliés sur des Dslam en zone non dégroupée -zone non dense- reliés sur certains Dslam FT. L'environnement extérieur peut également vous jouer des tours sur la stabilité de votre connexion (ascenseur dans l'immeuble, éclairage public etc ...) Là, en cas de soucis, vous êtes à la meilleure place, pour essayer d'en trouver la cause. Comme votre ligne classique rtc (si vous avez conservé votre abonnement à FT), peut poser soucis sur votre connexion adsl, vous pouvez faire intervenir le SAV de France Télécom (1013) pour qu'ils vérifient cette ligne analogique (et non votre abonnement adsl, puisque vous n'êtes pas abonnés chez eux en adsl) Voir les vérifications possibles avec le test Mirabel évoqué ci-dessous. ![]() ![]()
Lors de pannes affectant votre connexion Adsl, certains Tests sont effectués par votre FAI, d'autres nécessitent l'intervention de France Télécom, sur demande de votre FAI, d'autres tests demandent votre intervention personnelle directe auprès du SAV de FT (1013)... Voici donc les différents termes que vous serez -je l'espère le moins possible- appelés à rencontrer et leurs significations.
■ Ticket GAMOT
GAMOT = Guichet d'Accueil Maintenance Opérateur Tiers est le SAV de France Telecom, réservés aux fournisseurs d'accès internet.
■ Test MIRABEL
Machine Interconnectant les Réclamations d'ABonnés et les Essais de Lignes.
■ Slamming ou "vol" d'abonnés entre opérateurs.
Même si ces pratiques sont heureusement rares, les conséquences sont pénalisantes pour l'utilisateur qui se retrouve du jour au lendemain -pour la plupart du temps sans avoir rien fait- sans ligne téléphonique et sans connexion adsl. Après renseignements souvent auprès de FT, on lui annonce que sa ligne a été slammé "emprunté" par un autre FAI indélicat, qui a réalisé son branchement sur sa ligne.
La boucle locale est la partie de la ligne téléphonique (paires de cuivre) allant du répartiteur de l'opérateur téléphonique NRA (Nœud de Raccordement des Abonnés) jusqu'à la prise téléphonique de l'abonné. Physiquement, il s'agit de tous les câbles urbains que l'on peut voir dans les rues, des câbles souterrains et même de la paire de fils arrivant chez l'usager. En France, la boucle locale est la propriété de l'entreprise France Télécom/Orange. [Souce Wikipédia] Les divers FAI doivent donc demander une intervention aux services de FT à chaque fois qu'il faut intervenir sur cette partie, ainsi que pour les branchements dans les divers NRA. ![]()
Pour tout savoir sur les Notions
de Débit -les protocoles - L'accès Haut debit -
La transmission
![]() et les notions de Haut débit et très haut débit. ![]()
Ce cable téléphonique, constitué d'une paire de cuivre
![]() Bonne connexion Adsl. Lexique : Source. FAI : Fournisseur d'accès Internet ART/ARCEP : Autorité Régulation des Télécom devenue Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes DSLAM : Digital Subscriber Line Access Multiplexor. multiplexeur situé dans le central téléphonique et réunissant plusieurs lignes DSL pour les connecter au gros tuyau d'un fournisseur. NRA : Noeud de Raccordement d'Abonné FT : France Télécom BAS : Broadband Access Server est le lien entre le fournisseur d'accès et l'opérateur télécom . ATM (Asynchronous Transfer Mode, c'est-à-dire mode de transfert asynchrone) VoIP : Voice Over IP. Principe consistant à faire passer des communications téléphoniques numérisées dans des paquets IP. C'est le téléphone sur Internet IP - Internet Protocol : protocole de transmission de l'Internet, décrit aussi les adresses du réseau. Une adresse IP est un groupe de quatre nombres, qui sont quatre octets, séparés par des points. Les adresses IP sont donc codées sur 32 bits. Rtc: Réseau téléphonique commuté - La téléphonie classique |
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